In de horeca draait alles om snelheid, gemak en tevreden klanten. Digitale besteloplossingen zoals HeyTom en HeyEmma van Unitouch helpen restaurants, cafés en bars om bestellingen sneller te verwerken, wachttijden te verkorten en de omzet te verhogen. In deze blog lees je hoe je beide systemen slim kunt inzetten om meer uit jouw horecazaak te halen.
Wat zijn HeyTom en HeyEmma?
HeyTom is een online bestelsysteem waarmee klanten vanuit huis of onderweg kunnen bestellen. Perfect voor afhaal en bezorging, en een handige manier om extra omzet te genereren buiten je fysieke locatie.
HeyEmma richt zich op QR-bestellen en tafelservice. Klanten scannen eenvoudig een QR-code aan tafel of bij een bestelzuil, plaatsen hun bestelling en betalen direct online. Zo loopt het bestellen vloeiender, heeft personeel meer tijd voor service en kunnen tafels sneller worden vrijgemaakt.
Meer lezen over HeyTom | Meer lezen over HeyEmma
Sneller bestellen, meer omzet
Met HeyTom en HeyEmma kunnen klanten sneller en eenvoudiger bestellen, wat direct bijdraagt aan je omzet:
Meer bestellingen per uur: tafels draaien sneller, waardoor je meer gasten kunt bedienen.
Minder fouten: automatische bestellingen verminderen fouten en teruggestuurde gerechten.
Upselling mogelijkheden: het systeem kan suggesties doen voor extra producten zoals desserts of drankjes.
Bereik klanten buiten je restaurant
Met HeyTom kun je klanten bereiken die normaal niet in je restaurant komen. Denk aan:
Afhaalklanten in de buurt
Klanten die online eten laten bezorgen via jouw eigen kanaal (zonder hoge commissies van bezorgplatforms)
Zo genereer je extra omzet en houd je de marges hoger.
Optimaliseer de tafelomzet met HeyEmma
HeyEmma versnelt het bestelproces aan tafel:
Tafels worden sneller vrij, waardoor je meer rondes per avond kunt draaien.
Klanten ervaren gemak omdat ze zelf kunnen bestellen en betalen.
Personeel kan zich richten op service en gastbeleving in plaats van bestellingen opnemen.
Meer tafeldoorloop betekent direct hogere omzet per avond.
Data en inzichten voor slimme beslissingen
Beide systemen geven je inzichten in bestellingen, populaire gerechten en besteltijden. Zo kun je:
Producten promoten die goed verkopen
Voorraad beter beheren
Strategieën aanpassen om omzet en winst te verhogen
Data inzetten betekent dat je bewust kunt sturen op omzet en klanttevredenheid.
Combineer HeyTom en HeyEmma voor maximale winst
De kracht zit in het combineren van beide systemen:
HeyTom voor online bestellingen en bezorging
HeyEmma voor QR-bestellen en tafelservice
Op deze manier benut je alle kanalen, vergroot je bereik en creëer je meerdere omzetstromen.
FAQ: veelgestelde vragen over HeyTom en HeyEmma
1. Zijn HeyTom en HeyEmma geschikt voor kleine horecazaken?
Ja, beide systemen zijn schaalbaar en geschikt voor zowel kleine cafés als grotere restaurants.
2. Kan ik beide systemen tegelijk gebruiken?
Absoluut. Veel horecaondernemers combineren HeyTom voor online bestellingen met HeyEmma voor tafelservice.
3. Werken HeyTom en HeyEmma offline?
Ja, de systemen hebben een offline modus zodat bestellingen altijd door kunnen gaan bij tijdelijk internetverlies.
4. Zijn er extra kosten voor kassakoppeling?
De kosten hangen af van je kassasysteem en de gewenste integratie. Unitouch adviseert en implementeert dit op maat.
Conclusie HeyTom en HeyEmma
HeyTom en HeyEmma helpen je horecazaak om snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren, wat direct bijdraagt aan je omzet. Door beide systemen slim in te zetten en te combineren, profiteer je van meer bestellingen, hogere tafeldoorloop en extra inzicht in je bedrijfsvoering. Voor horecaondernemers die willen groeien en digitaliseren, zijn dit waardevolle tools.
HeyTom en HeyEmma koppelen aan jouw kassasysteem
Een groot voordeel van HeyTom en HeyEmma is dat ze eenvoudig te koppelen zijn aan je bestaande kassasystemen. Zo heb je alle bestellingen automatisch in je administratie, bespaar je tijd en vermijd je fouten. Unitouch ondersteunt je bij de koppeling en zorgt dat alles soepel verloopt.
Wil je weten hoe dit voor jouw horecazaak werkt? Je kunt bij Unitouch vrijblijvend een offerte aanvragen of een gesprek inplannen om te ontdekken welke oplossing het beste bij jouw situatie past.
