{"id":3,"date":"2022-06-24T18:59:51","date_gmt":"2022-06-24T18:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/unitouch-eu.infrapod.xyz\/?page_id=3"},"modified":"2024-08-14T18:12:25","modified_gmt":"2024-08-14T18:12:25","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Integritetspolicy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Allm\u00e4nna villkor f\u00f6r Unitouch.eu med s\u00e4te i Hulst. Registrerade hos Handelskammaren i januari 2015 under nr 62182447.<\/p>\n

ALLM\u00c4NNA BEST\u00c4MMELSER 1. Erbjudanden och avtal<\/p>\n

1.1 Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller f\u00f6r alla erbjudanden, r\u00e4ttsf\u00f6rh\u00e5llanden och avtal d\u00e4r Unitouch.eu, nedan kallat \u201cleverant\u00f6ren\u201d, levererar varor och\/eller tj\u00e4nster av vilket slag det \u00e4n m\u00e5 vara till (Unitouch.eu:s kunder, nedan kallade \u201ckunden\u201d). Avvikelser och till\u00e4gg till dessa allm\u00e4nna villkor \u00e4r endast giltiga om de uttryckligen har avtalats skriftligen.<\/p>\n

1.2 Alla erbjudanden och andra uttalanden fr\u00e5n leverant\u00f6ren \u00e4r icke-bindande, s\u00e5vida inte leverant\u00f6ren uttryckligen skriftligen har angett n\u00e5got annat. Kunden ansvarar f\u00f6r att de m\u00e5tt, krav, specifikationer avseende prestationen och \u00f6vriga uppgifter som han eller n\u00e5gon p\u00e5 hans v\u00e4gnar har l\u00e4mnat till leverant\u00f6ren \u00e4r korrekta och fullst\u00e4ndiga, och som leverant\u00f6ren baserar sitt erbjudande p\u00e5.<\/p>\n

1.3 Vi avvisar uttryckligen till\u00e4mpningen av kundens ink\u00f6psvillkor eller andra villkor.<\/p>\n

1.4 Om n\u00e5gon best\u00e4mmelse i dessa allm\u00e4nna villkor \u00e4r ogiltig eller ogiltigf\u00f6rklaras, ska \u00f6vriga best\u00e4mmelser i dessa allm\u00e4nna villkor f\u00f6rbli fullt giltiga.<\/p>\n

1.5 Leverant\u00f6ren kan n\u00e4r som helst st\u00e4lla (ytterligare) krav p\u00e5 kommunikationen mellan parterna eller p\u00e5 att r\u00e4ttsliga handlingar ska utf\u00f6ras via e-post.<\/p>\n

2. Pris och betalning<\/p>\n

2.1 Alla priser \u00e4r exklusive merv\u00e4rdesskatt (moms) och andra avgifter som tas ut av myndigheterna.<\/p>\n

2.2 Om kunden har en \u00e5terkommande betalningsskyldighet har leverant\u00f6ren r\u00e4tt att skriftligen \u00e4ndra g\u00e4llande priser och avgifter med minst tre m\u00e5naders varsel. Om kunden inte \u00f6nskar godk\u00e4nna en s\u00e5dan \u00e4ndring har kunden r\u00e4tt att inom trettio dagar efter meddelandet s\u00e4ga upp avtalet med verkan fr\u00e5n och med den dag d\u00e5 \u00e4ndringen skulle tr\u00e4da i kraft.<\/p>\n

2.3 Parterna ska i avtalet fastst\u00e4lla det datum eller de datum d\u00e5 leverant\u00f6ren fakturerar kunden f\u00f6r de \u00f6verenskomna tj\u00e4nsterna. Fakturor ska betalas av kunden i enlighet med de betalningsvillkor som anges p\u00e5 fakturan. Om inget annat avtalats ska kunden betala inom trettio dagar fr\u00e5n fakturadatum. Kunden har inte r\u00e4tt att g\u00f6ra avr\u00e4kning eller skjuta upp en betalning.<\/p>\n

2.4 Om kunden inte betalar de f\u00f6rfallna beloppen i tid \u00e4r kunden, utan att n\u00e5gon p\u00e5minnelse eller anm\u00e4rkning kr\u00e4vs, skyldig att betala lagstadgad r\u00e4nta p\u00e5 det utest\u00e5ende beloppet. Om kunden efter p\u00e5minnelse eller anm\u00e4rkning fortfarande underl\u00e5ter att betala fordran, kan leverant\u00f6ren \u00f6verl\u00e5ta fordran till inkasso, i vilket fall kunden f\u00f6rutom det d\u00e5 f\u00f6rfallna totalbeloppet \u00e4ven \u00e4r skyldig att ers\u00e4tta alla r\u00e4ttsliga och utomr\u00e4ttsliga kostnader, d\u00e4ribland kostnader som ber\u00e4knats av externa experter ut\u00f6ver de kostnader som fastst\u00e4llts i domstol. Kunden \u00e4r dessutom skyldig att ers\u00e4tta leverant\u00f6rens kostnader f\u00f6r en misslyckad medling om kunden genom dom d\u00f6ms att helt eller delvis betala det utest\u00e5ende beloppet.<\/p>\n

3. Konfidentiella uppgifter, \u00f6vertagande av personal och integritet<\/p>\n

3.1 Var och en av parterna garanterar att alla uppgifter som erh\u00e5lls fr\u00e5n den andra parten och som man vet eller borde veta \u00e4r av konfidentiell karakt\u00e4r ska behandlas konfidentiellt, s\u00e5vida inte en lagstadgad skyldighet kr\u00e4ver att dessa uppgifter offentligg\u00f6rs. Den part som mottar konfidentiella uppgifter f\u00e5r endast anv\u00e4nda dessa f\u00f6r det \u00e4ndam\u00e5l f\u00f6r vilket de har l\u00e4mnats. Uppgifter ska i alla fall betraktas som konfidentiella om de av n\u00e5gon av parterna har betecknats som s\u00e5dana.<\/p>\n

3.2 Under avtalets giltighetstid samt ett \u00e5r efter dess upph\u00f6rande f\u00e5r ingen av parterna, utan f\u00f6reg\u00e5ende skriftligt medgivande fr\u00e5n den andra parten, anst\u00e4lla eller p\u00e5 annat s\u00e4tt, direkt eller indirekt, l\u00e5ta medarbetare hos den andra parten som \u00e4r eller har varit involverade i avtalets fullg\u00f6rande arbeta f\u00f6r sig. Leverant\u00f6ren ska i f\u00f6rekommande fall inte v\u00e4gra att ge s\u00e5dant medgivande om kunden har erbjudit en l\u00e4mplig ers\u00e4ttning.<\/p>\n

3.3 Kunden ska h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s mot anspr\u00e5k fr\u00e5n personer vars personuppgifter har registrerats eller behandlas inom ramen f\u00f6r ett personregister som f\u00f6rs av kunden eller f\u00f6r vilket kunden p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4r ansvarig enligt lag, s\u00e5vida inte kunden kan bevisa att de omst\u00e4ndigheter som ligger till grund f\u00f6r anspr\u00e5ket uteslutande kan tillskrivas leverant\u00f6ren.<\/p>\n

4. \u00c4gander\u00e4ttsf\u00f6rbeh\u00e5ll och r\u00e4ttigheter, sammanslagning av egendom och kvarh\u00e5llander\u00e4tt<\/p>\n

4.1 Alla varor som levererats till kunden f\u00f6rblir leverant\u00f6rens egendom tills alla belopp som kunden \u00e4r skyldig f\u00f6r de varor som levererats eller ska levereras enligt avtalet, eller f\u00f6r de tj\u00e4nster som utf\u00f6rts eller ska utf\u00f6ras, samt alla \u00f6vriga belopp som kunden \u00e4r skyldig p\u00e5 grund av underl\u00e5tenhet att fullg\u00f6ra sina betalningsf\u00f6rpliktelser, har betalats i sin helhet till leverant\u00f6ren. En kund som agerar som \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare f\u00e5r s\u00e4lja och vidaref\u00f6rs\u00e4lja alla varor som omfattas av leverant\u00f6rens \u00e4gander\u00e4ttsf\u00f6rbeh\u00e5ll i den utstr\u00e4ckning som \u00e4r sedvanligt inom ramen f\u00f6r den normala ut\u00f6vningen av sin verksamhet. Om kunden (med) skapar en ny vara av varor som levererats av leverant\u00f6ren, skapar kunden denna vara endast f\u00f6r leverant\u00f6ren och kunden beh\u00e5ller den nybildade varan f\u00f6r leverant\u00f6ren tills kunden har betalat alla belopp som ska betalas enligt avtalet; leverant\u00f6ren har i s\u00e5 fall alla r\u00e4ttigheter som \u00e4gare till den nybildade varan fram till dess att kunden har betalat fullt ut.<\/p>\n

4.2 R\u00e4ttigheter beviljas eller \u00f6verl\u00e5ts i f\u00f6rekommande fall alltid till kunden under f\u00f6ruts\u00e4ttning att kunden betalar de \u00f6verenskomna ers\u00e4ttningarna i tid och i sin helhet.<\/p>\n

4.3 Leverant\u00f6ren f\u00e5r beh\u00e5lla de varor, produkter, immateriella r\u00e4ttigheter, uppgifter, dokument, datafiler och (del)resultat av leverant\u00f6rens tj\u00e4nster som erh\u00e5llits eller skapats inom ramen f\u00f6r avtalet, trots en befintlig skyldighet att \u00f6verl\u00e4mna dessa, tills kunden har betalat alla belopp som denne \u00e4r skyldig leverant\u00f6ren.<\/p>\n

5. Risk<\/p>\n

5.1 Risken f\u00f6r f\u00f6rlust, st\u00f6ld eller skada p\u00e5 varor, produkter, programvara eller uppgifter som omfattas av avtalet \u00f6verg\u00e5r till kunden i det \u00f6gonblick d\u00e5 dessa \u00f6verl\u00e4mnas till kundens eller en av kundens underleverant\u00f6rers faktiska f\u00f6rfogander\u00e4tt.<\/p>\n

6. Immateriella r\u00e4ttigheter<\/p>\n

6.1 Alla immateriella och industriella \u00e4gander\u00e4tter till den programvara, de webbplatser, databaser, utrustning eller annat material som utvecklats eller st\u00e4llts till f\u00f6rfogande enligt avtalet, s\u00e5som analyser, ritningar,<\/p>\n

Dokumentation, rapporter, offerter samt f\u00f6rberedande material d\u00e4rtill tillh\u00f6r uteslutande leverant\u00f6ren, dennes licensgivare eller underleverant\u00f6rer. Kunden erh\u00e5ller endast de nyttjander\u00e4tter som uttryckligen tilldelas enligt dessa villkor och g\u00e4llande lag. Varje annan eller mer omfattande r\u00e4ttighet f\u00f6r kunden att reproducera programvara, webbplatser, databaser eller annat material \u00e4r utesluten. En r\u00e4ttighet till anv\u00e4ndning som tillkommer kunden \u00e4r icke-exklusiv och kan inte \u00f6verl\u00e5tas till tredje part.<\/p>\n

6.2 Om leverant\u00f6ren, i avvikelse fr\u00e5n artikel 6.1, \u00e4r villig att \u00e5ta sig att \u00f6verl\u00e5ta en immateriell eller industriell \u00e4gander\u00e4tt, f\u00e5r ett s\u00e5dant \u00e5tagande endast ing\u00e5s skriftligen och uttryckligen. Om parterna skriftligen och uttryckligen kommer \u00f6verens om att immateriella eller industriella \u00e4gander\u00e4tter avseende programvara, webbplatser, databaser, utrustning eller annat material ska \u00f6verg\u00e5 till kunden, p\u00e5verkar detta inte leverant\u00f6rens r\u00e4tt att utan n\u00e5gon begr\u00e4nsning anv\u00e4nda och utnyttja de delar, allm\u00e4nna principer, id\u00e9er, utkast, dokumentation, verk, programmeringsspr\u00e5k och liknande som ligger till grund f\u00f6r utvecklingen f\u00f6r andra \u00e4ndam\u00e5l, antingen f\u00f6r egen r\u00e4kning eller f\u00f6r tredje part. En \u00f6verl\u00e5telse av immateriella eller industriella \u00e4gander\u00e4tter p\u00e5verkar inte heller leverant\u00f6rens r\u00e4tt att f\u00f6r egen eller tredje parts r\u00e4kning genomf\u00f6ra utvecklingar som liknar dem som har genomf\u00f6rts eller genomf\u00f6rs f\u00f6r kundens r\u00e4kning.<\/p>\n

6.3 Kunden f\u00e5r inte ta bort eller \u00e4ndra n\u00e5gra uppgifter om sekretess eller om upphovsr\u00e4tt, varum\u00e4rken, handelsnamn eller andra immateriella eller industriella r\u00e4ttigheter fr\u00e5n programvaran, webbplatserna, databaserna, utrustningen eller materialet.<\/p>\n

6.4 Leverant\u00f6ren har r\u00e4tt att vidta tekniska \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att skydda programvaran eller med h\u00e4nsyn till \u00f6verenskomna begr\u00e4nsningar avseende varaktigheten av r\u00e4tten att anv\u00e4nda programvaran. Kunden f\u00e5r inte ta bort eller kringg\u00e5 s\u00e5dana tekniska \u00e5tg\u00e4rder. Om s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rderna medf\u00f6r att kunden inte kan g\u00f6ra en s\u00e4kerhetskopia av programvaran, ska leverant\u00f6ren p\u00e5 beg\u00e4ran tillhandah\u00e5lla kunden en s\u00e4kerhetskopia.<\/p>\n

6.5 Om inte leverant\u00f6ren tillhandah\u00e5ller kunden en reservkopia av programvaran, f\u00e5r kunden g\u00f6ra en reservkopia av programvaran, vilken uteslutande f\u00e5r anv\u00e4ndas som skydd mot ofrivillig f\u00f6rlust eller skada. Installationen av reservkopian f\u00e5r endast ske efter ofrivillig f\u00f6rlust eller skada. En reservkopia ska f\u00f6rses med samma etiketter och upphovsr\u00e4ttsm\u00e4rkningar som finns p\u00e5 det ursprungliga exemplaret (se artikel 6.3).<\/p>\n

6.6 Med beaktande av \u00f6vriga best\u00e4mmelser i dessa allm\u00e4nna villkor har kunden r\u00e4tt att kr\u00e4va att fel i den programvara som st\u00e4llts till hans f\u00f6rfogande \u00e5tg\u00e4rdas, om detta \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r den anv\u00e4ndning som programvaran \u00e4r avsedd f\u00f6r. N\u00e4r det i dessa allm\u00e4nna villkor talas om \u201efel\u201d avses d\u00e4rmed v\u00e4sentlig bristande \u00f6verensst\u00e4mmelse med de funktionella eller tekniska specifikationer som leverant\u00f6ren skriftligen har meddelat och, n\u00e4r det g\u00e4ller specialanpassad programvara och webbplatser, med de funktionella eller tekniska specifikationer som uttryckligen skriftligen \u00f6verenskommits mellan parterna. Ett fel f\u00f6religger endast om kunden kan p\u00e5visa detta och om det \u00e4r reproducerbart. Kunden \u00e4r skyldig att omedelbart anm\u00e4la fel till leverant\u00f6ren.<\/p>\n

6.7 Leverant\u00f6ren ska h\u00e5lla kunden skadesl\u00f6s mot alla r\u00e4ttsliga anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part som grundar sig p\u00e5 p\u00e5st\u00e5endet att programvara, webbplatser, databaser, utrustning eller annat material som leverant\u00f6ren sj\u00e4lv har utvecklat g\u00f6r intr\u00e5ng i en immateriell eller industriell \u00e4gander\u00e4tt som g\u00e4ller i Nederl\u00e4nderna, under f\u00f6ruts\u00e4ttning att kunden omedelbart skriftligen informerar leverant\u00f6ren om f\u00f6rekomsten och inneh\u00e5llet i r\u00e4ttsanspr\u00e5ket och helt \u00f6verl\u00e5ter hanteringen av \u00e4rendet, inklusive eventuella f\u00f6rlikningar, till leverant\u00f6ren. Kunden ska d\u00e4rf\u00f6r ge leverant\u00f6ren n\u00f6dv\u00e4ndiga fullmakter, information och samarbete f\u00f6r att, om n\u00f6dv\u00e4ndigt i kundens namn, f\u00f6rsvara sig mot dessa r\u00e4ttsanspr\u00e5k. Denna skyldighet att h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s upph\u00f6r att g\u00e4lla om den p\u00e5st\u00e5dda intr\u00e5nget har samband med (i) material som kunden har st\u00e4llt till leverant\u00f6rens f\u00f6rfogande f\u00f6r anv\u00e4ndning, bearbetning, behandling eller inf\u00f6rlivande, eller (ii) \u00e4ndringar som kunden har gjort i programvaran, webbplatsen, databaserna, utrustningen eller annat material eller l\u00e5tit tredje part g\u00f6ra. Om det r\u00e4ttsligt \u00e4r o\u00e5terkalleligt fastst\u00e4llt att den programvara, de webbplatser, de databaser, den utrustning eller andra material som leverant\u00f6ren sj\u00e4lv har utvecklat g\u00f6r intr\u00e5ng i n\u00e5gon tredje parts immateriella eller industriella \u00e4gander\u00e4tt, eller om det enligt leverant\u00f6rens bed\u00f6mning finns en rimlig risk f\u00f6r att ett s\u00e5dant intr\u00e5ng intr\u00e4ffar, ska leverant\u00f6ren om m\u00f6jligt se till att kunden kan forts\u00e4tta att obehindrat anv\u00e4nda det levererade, eller annan programvara, webbplatser, databaser, utrustning eller det aktuella materialet som \u00e4r funktionellt likv\u00e4rdigt, till exempel genom anpassning av de intr\u00e5ngsg\u00f6rande delarna eller genom f\u00f6rv\u00e4rv av en nyttjander\u00e4tt f\u00f6r kundens r\u00e4kning. Om leverant\u00f6ren, enligt sitt eget sk\u00f6nsm\u00e4ssiga omd\u00f6me, inte kan eller inte kan p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n p\u00e5 ett f\u00f6r honom (ekonomiskt) orimligt betungande s\u00e4tt se till att kunden kan forts\u00e4tta att anv\u00e4nda det levererade utan st\u00f6rningar, ska leverant\u00f6ren ta tillbaka det levererade mot kreditering av anskaffningskostnaderna med avdrag f\u00f6r en rimlig anv\u00e4ndningsers\u00e4ttning. Leverant\u00f6ren ska inte fatta sitt beslut i detta sammanhang utan att f\u00f6rst ha r\u00e5dgjort med kunden. Varje annat eller mer omfattande ansvar eller skadest\u00e5ndsskyldighet f\u00f6r leverant\u00f6ren p\u00e5 grund av intr\u00e5ng i tredje parts immateriella eller industriella r\u00e4ttigheter \u00e4r helt uteslutet, d\u00e4ribland leverant\u00f6rens ansvar och skadest\u00e5ndsskyldighet f\u00f6r intr\u00e5ng som orsakas av anv\u00e4ndningen av den levererade programvaran, webbplatserna, databaser, utrustning och\/eller material (i) i en form som inte har modifierats av leverant\u00f6ren, (ii) i samband med varor eller programvara som inte har levererats eller tillhandah\u00e5llits av leverant\u00f6ren eller (iii) p\u00e5 ett annat s\u00e4tt \u00e4n det f\u00f6r vilket utrustningen, programvaran, webbplatserna, databaserna och\/eller andra material har utvecklats eller \u00e4r avsedda.<\/p>\n

6.8 Kunden garanterar att inga tredje parts r\u00e4ttigheter hindrar att utrustning, programvara, material avsett f\u00f6r webbplatser (bildmaterial, text, musik, dom\u00e4nnamn, logotyper etc.), datafiler eller annat material, d\u00e4ribland designmaterial, st\u00e4lls till leverant\u00f6rens f\u00f6rfogande i syfte att anv\u00e4ndas, bearbetas, installeras eller inf\u00f6rlivas (t.ex. i en webbplats). Kunden ska h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s mot varje \u00e5tg\u00e4rd som grundar sig p\u00e5 p\u00e5st\u00e5endet att s\u00e5dant tillhandah\u00e5llande, anv\u00e4ndning, bearbetning, installation eller inf\u00f6rlivande utg\u00f6r intr\u00e5ng i n\u00e5gon tredje parts r\u00e4ttigheter.<\/p>\n

7. Samarbete fr\u00e5n klientens sida; telekommunikation<\/p>\n

7.1 Kunden ska alltid i god tid tillhandah\u00e5lla leverant\u00f6ren alla uppgifter och all information som \u00e4r anv\u00e4ndbar och n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r ett korrekt fullg\u00f6rande av avtalet samt ge sitt fulla samarbete, vilket inbegriper att ge tilltr\u00e4de till sina lokaler.<\/p>\n

Om kunden, inom ramen f\u00f6r sitt samarbete vid genomf\u00f6randet av avtalet, s\u00e4tter in egen personal, ska denna personal f\u00f6rfoga \u00f6ver n\u00f6dv\u00e4ndig kunskap, erfarenhet, kapacitet och kompetens.<\/p>\n

7.2 Kunden b\u00e4r risken f\u00f6r valet, anv\u00e4ndningen och till\u00e4mpningen inom sin organisation av utrustning, programvara, webbplatser, databaser och andra produkter och material samt av de tj\u00e4nster som leverant\u00f6ren tillhandah\u00e5ller, och ansvarar \u00e4ven f\u00f6r kontroll- och s\u00e4kerhetsrutiner samt f\u00f6r en adekvat systemadministration.<\/p>\n

7.3 Om kunden tillhandah\u00e5ller programvara, webbplatser, material, databaser eller uppgifter p\u00e5 ett informationsmedium till leverant\u00f6ren, ska dessa uppfylla de specifikationer som leverant\u00f6ren har fastst\u00e4llt.<\/p>\n

7.4 Om kunden inte, i tid eller i enlighet med \u00f6verenskommelserna till leverant\u00f6rens f\u00f6rfogande, eller om kunden p\u00e5 annat s\u00e4tt inte fullg\u00f6r sina skyldigheter, har leverant\u00f6ren r\u00e4tt att helt eller delvis uppskjuta fullg\u00f6randet av avtalet och har han r\u00e4tt att fakturera de kostnader som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av detta enligt sina sedvanliga priser, allt detta utan att det p\u00e5verkar leverant\u00f6rens r\u00e4tt att ut\u00f6va n\u00e5gon annan laglig r\u00e4ttighet.<\/p>\n

7.5 Om leverant\u00f6rens personal utf\u00f6r arbete p\u00e5 kundens anl\u00e4ggning ska kunden utan kostnad tillhandah\u00e5lla de faciliteter som rimligen kan f\u00f6rv\u00e4ntas av dessa medarbetare, s\u00e5som en arbetsplats med dator- och telekommunikationsutrustning. Arbetsplatsen och faciliteterna ska uppfylla alla g\u00e4llande (lagstadgade) krav och f\u00f6reskrifter avseende arbetsf\u00f6rh\u00e5llanden. Kunden ska h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s mot anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part, d\u00e4ribland leverant\u00f6rens medarbetare, som i samband med avtalets fullg\u00f6rande lider skada till f\u00f6ljd av kundens handlingar eller underl\u00e5tenhet eller av os\u00e4kra situationer inom kundens organisation. Kunden ska i god tid informera leverant\u00f6rens medarbetare om de interna regler och s\u00e4kerhetsf\u00f6reskrifter som g\u00e4ller inom kundens organisation.<\/p>\n

7.6 Om telekommunikationsutrustning, d\u00e4ribland internet, anv\u00e4nds vid fullg\u00f6randet av avtalet, ansvarar kunden f\u00f6r att v\u00e4lja r\u00e4tt utrustning samt f\u00f6r att den \u00e4r tillg\u00e4nglig i r\u00e4tt tid och i tillr\u00e4cklig utstr\u00e4ckning, med undantag f\u00f6r s\u00e5dan utrustning som st\u00e5r under leverant\u00f6rens direkta anv\u00e4ndning och f\u00f6rvaltning. Leverant\u00f6ren \u00e4r aldrig ansvarig f\u00f6r skador eller kostnader till f\u00f6ljd av \u00f6verf\u00f6ringsfel, st\u00f6rningar eller otillg\u00e4nglighet av dessa faciliteter, s\u00e5vida inte kunden bevisar att dessa skador eller kostnader \u00e4r en f\u00f6ljd av upps\u00e5t eller grov v\u00e5rdsl\u00f6shet fr\u00e5n leverant\u00f6rens eller dennes lednings sida. Om telekommunikationsfaciliteter anv\u00e4nds vid fullg\u00f6randet av avtalet har leverant\u00f6ren r\u00e4tt att tilldela kunden \u00e5tkomst- eller identifieringskoder. Leverant\u00f6ren kan \u00e4ndra tilldelade \u00e5tkomst- eller identifieringskoder. Kunden ska behandla \u00e5tkomstkoderna konfidentiellt och med omsorg och endast l\u00e4mna ut dem till beh\u00f6rig personal. Leverant\u00f6ren \u00e4r aldrig ansvarig f\u00f6r skador eller kostnader som \u00e4r en f\u00f6ljd av missbruk av \u00e5tkomst- eller identifieringskoder.<\/p>\n

8. Leveranstider<\/p>\n

8.1 Alla (leverans)tider som leverant\u00f6ren angett eller som \u00f6verenskommits har fastst\u00e4llts efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga p\u00e5 grundval av de uppgifter som var k\u00e4nda f\u00f6r leverant\u00f6ren vid avtalets ing\u00e5ende. Leverant\u00f6ren ska vidta rimliga \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att i st\u00f6rsta m\u00f6jliga utstr\u00e4ckning iaktta \u00f6verenskomna (leverans)tider. Enbart det faktum att en angiven eller \u00f6verenskommen<\/p>\n

(Leverans)tiden medf\u00f6r inte att leverant\u00f6ren hamnar i dr\u00f6jsm\u00e5l. I samtliga fall, allts\u00e5 \u00e4ven om parterna skriftligen och uttryckligen har kommit \u00f6verens om en sista tidsfrist, hamnar leverant\u00f6ren f\u00f6rst i dr\u00f6jsm\u00e5l p\u00e5 grund av \u00f6verskridande av tidsfristen efter det att kunden skriftligen har st\u00e4llt honom i dr\u00f6jsm\u00e5l. Leverant\u00f6ren \u00e4r inte bunden av (leverans)tidsfrister, vare sig de \u00e4r slutgiltiga eller inte, som inte l\u00e4ngre kan h\u00e5llas p\u00e5 grund av omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r hans kontroll som intr\u00e4ffat efter avtalets ing\u00e5ende. Leverant\u00f6ren \u00e4r inte heller bunden av en leveransfrist, oavsett om den \u00e4r slutgiltig eller inte, om parterna har kommit \u00f6verens om en \u00e4ndring av avtalets inneh\u00e5ll eller omfattning (merarbete, \u00e4ndring av specifikationer etc.). Om det finns risk f\u00f6r att en tidsfrist \u00f6verskrids, ska leverant\u00f6ren och kunden s\u00e5 snart som m\u00f6jligt inleda samr\u00e5d.<\/p>\n

9. Upps\u00e4gning av avtalet<\/p>\n

9.1 Vardera parten har endast r\u00e4tt att h\u00e4va avtalet om den andra parten, alltid efter en korrekt och s\u00e5 detaljerad skriftlig anm\u00e4rkning som m\u00f6jligt d\u00e4r en rimlig tidsfrist anges f\u00f6r att avhj\u00e4lpa bristen, p\u00e5 ett tillr\u00e4kneligt s\u00e4tt underl\u00e5ter att fullg\u00f6ra v\u00e4sentliga skyldigheter enligt avtalet.<\/p>\n

9.2 Om ett avtal som till sin natur och sitt inneh\u00e5ll inte upph\u00f6r genom fullg\u00f6rande har ing\u00e5tts p\u00e5 obest\u00e4md tid, kan det s\u00e4gas upp skriftligen av endera parten efter noggrant \u00f6verv\u00e4gande och med angivande av sk\u00e4l. Om parterna inte uttryckligen har kommit \u00f6verens om n\u00e5gon upps\u00e4gningstid, ska en rimlig tidsfrist iakttas vid upps\u00e4gningen. Parterna \u00e4r aldrig skyldiga att betala n\u00e5got skadest\u00e5nd p\u00e5 grund av upps\u00e4gningen.<\/p>\n

9.3 I avvikelse fr\u00e5n vad som f\u00f6reskrivs i lagstiftningen p\u00e5 detta omr\u00e5de kan kunden endast s\u00e4ga upp ett avtal om tj\u00e4nster i de fall som anges i dessa villkor.<\/p>\n

9.4 Vardera parten kan utan f\u00f6reg\u00e5ende underr\u00e4ttelse om f\u00f6rsummelse skriftligen s\u00e4ga upp avtalet helt eller delvis med omedelbar verkan om motparten \u2013 oavsett om det \u00e4r tillf\u00e4lligt eller inte- beviljas anst\u00e5nd med betalning, om konkurs ans\u00f6ks f\u00f6r motparten eller om motpartens f\u00f6retag likvideras eller upph\u00f6r p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n f\u00f6r rekonstruktion eller sammanslagning av f\u00f6retag. Leverant\u00f6ren \u00e4r p\u00e5 grund av denna upps\u00e4gning aldrig skyldig till n\u00e5gon \u00e5terbetalning av redan erh\u00e5llna medel eller till skadest\u00e5nd. I h\u00e4ndelse av kundens konkurs upph\u00f6r r\u00e4tten att anv\u00e4nda den programvara som st\u00e4llts till kundens f\u00f6rfogande automatiskt.<\/p>\n

9.5 Om kunden vid tidpunkten f\u00f6r upps\u00e4gningen enligt artikel 9.1 redan har mottagit prestationer i enlighet med avtalet, ska dessa prestationer och den d\u00e4rmed sammanh\u00e4ngande betalningsskyldigheten inte bli f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r \u00e5terf\u00f6ring, s\u00e5vida inte kunden kan bevisa att leverant\u00f6ren har f\u00f6rsummat sina skyldigheter avseende dessa prestationer. Belopp som leverant\u00f6ren f\u00f6re upps\u00e4gningen har fakturerat i samband med vad han redan p\u00e5 ett korrekt s\u00e4tt har utf\u00f6rt eller levererat i enlighet med avtalet f\u00f6rblir, med beaktande av vad som anges i f\u00f6reg\u00e5ende mening, fullt ut f\u00f6rfallna till betalning och f\u00f6rfaller till betalning omedelbart vid tidpunkten f\u00f6r upps\u00e4gningen.<\/p>\n

10. Leverant\u00f6rens ansvar; ansvarsbefrielse<\/p>\n

10.1 Leverant\u00f6rens totala ansvar f\u00f6r tillr\u00e4kneliga brister i fullg\u00f6randet av avtalet \u00e4r begr\u00e4nsat till ers\u00e4ttning f\u00f6r direkt skada upp till h\u00f6gst det pris som fastst\u00e4llts f\u00f6r avtalet (exkl. moms). Om avtalet huvudsakligen \u00e4r ett tidsbegr\u00e4nsat avtal med en l\u00f6ptid p\u00e5 mer \u00e4n ett \u00e5r, fastst\u00e4lls det f\u00f6r avtalet avtalade priset till summan av de ers\u00e4ttningar (exkl. moms) som avtalats f\u00f6r sex m\u00e5nader. Under inga omst\u00e4ndigheter ska dock den totala ers\u00e4ttningen f\u00f6r direkt skada \u00f6verstiga 25 000 euro (tjugofemtusen euro). Med direkt skada avses uteslutande:<\/p>\n

a. rimliga kostnader som kunden skulle beh\u00f6va \u00e5dra sig f\u00f6r att leverant\u00f6rens prestation ska uppfylla avtalet; denna ers\u00e4ttning utg\u00e5r dock inte om avtalet h\u00e4vs av eller p\u00e5 beg\u00e4ran av kunden.<\/p>\n

b. rimliga kostnader som kunden har \u00e5dragit sig f\u00f6r att tvingas h\u00e5lla sitt gamla system eller sina gamla system och tillh\u00f6rande utrustning i drift under en l\u00e4ngre tid, p\u00e5 grund av att leverant\u00f6ren inte har levererat inom en f\u00f6r denne bindande sista leveransdag, med avdrag f\u00f6r eventuella besparingar som \u00e4r en f\u00f6ljd av den f\u00f6rsenade leveransen;<\/p>\n

c. rimliga kostnader som uppkommit i samband med fastst\u00e4llandet av skadans orsak och omfattning, i den m\u00e5n fastst\u00e4llandet avser direkt skada i den mening som avses i dessa villkor;<\/p>\n

d. rimliga kostnader som uppkommit i syfte att f\u00f6rebygga eller begr\u00e4nsa skada, i den m\u00e5n klienten kan visa att dessa kostnader har lett till en begr\u00e4nsning av direkt skada i den mening som avses i dessa villkor.<\/p>\n

10.2 Leverant\u00f6rens ansvar f\u00f6r skador till f\u00f6ljd av d\u00f6dsfall, personskada eller materiell skada p\u00e5 egendom uppg\u00e5r totalt aldrig till mer \u00e4n 100 000 euro (hundratusen euro).<\/p>\n

10.3 Leverant\u00f6rens ansvar f\u00f6r indirekta skador, f\u00f6ljdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar, minskat goodwillv\u00e4rde, skador till f\u00f6ljd av driftsstopp, skador till f\u00f6ljd av anspr\u00e5k fr\u00e5n kundens avtalsparter, f\u00f6rvanskning eller f\u00f6rlust av data, skador i samband med anv\u00e4ndningen av varor, material eller programvara fr\u00e5n tredje part som kunden f\u00f6reskrivit f\u00f6r leverant\u00f6ren, skada i samband med anlitande av underleverant\u00f6rer som kunden f\u00f6reskrivit f\u00f6r leverant\u00f6ren samt alla andra former av skada \u00e4n de som n\u00e4mns i artikel 10.1 och 10.2, oavsett grund, \u00e4r utesluten.<\/p>\n

10.4 De begr\u00e4nsningar som anges i f\u00f6reg\u00e5ende stycken i denna artikel 10 upph\u00f6r att g\u00e4lla om och i den m\u00e5n skadan \u00e4r en f\u00f6ljd av upps\u00e5t eller grov v\u00e5rdsl\u00f6shet fr\u00e5n leverant\u00f6rens eller dennes lednings sida.<\/p>\n

10.5 Leverant\u00f6rens ansvar f\u00f6r en tillr\u00e4knlig brist i fullg\u00f6randet av ett avtal uppst\u00e5r i samtliga fall endast om kunden omedelbart och p\u00e5 ett korrekt s\u00e4tt skriftligen st\u00e4ller leverant\u00f6ren i f\u00f6rsummelse, varvid en rimlig tidsfrist f\u00f6r att avhj\u00e4lpa bristen fastst\u00e4lls, och leverant\u00f6ren \u00e4ven efter denna tidsfrist p\u00e5 ett tillr\u00e4knligt s\u00e4tt forts\u00e4tter att brista i fullg\u00f6randet av sina skyldigheter. Anm\u00e4rkningen ska inneh\u00e5lla en s\u00e5 fullst\u00e4ndig och detaljerad beskrivning av bristen som m\u00f6jligt, s\u00e5 att leverant\u00f6ren kan reagera p\u00e5 ett adekvat s\u00e4tt.<\/p>\n

10.6 En f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att r\u00e4tt till skadest\u00e5nd ska uppkomma \u00e4r alltid att kunden skriftligen anm\u00e4ler skadan till leverant\u00f6ren s\u00e5 snart som m\u00f6jligt efter det att den uppst\u00e5tt. Varje skadest\u00e5ndsanspr\u00e5k mot leverant\u00f6ren f\u00f6rfaller automatiskt 24 m\u00e5nader efter det att anspr\u00e5ket uppkom.<\/p>\n

10.7 Kunden ska h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s mot alla anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part avseende produktansvar till f\u00f6ljd av en brist i en produkt eller ett system som kunden har levererat till en tredje part och som delvis bestod av utrustning, programvara eller annat material som levererats av leverant\u00f6ren, s\u00e5vida inte och i den m\u00e5n kunden kan bevisa att skadan orsakats av just den utrustningen, programvaran eller det \u00f6vriga materialet. 10.8 Best\u00e4mmelserna i denna artikel g\u00e4ller \u00e4ven till f\u00f6rm\u00e5n f\u00f6r alla (juridiska) personer som leverant\u00f6ren anlitar f\u00f6r att fullg\u00f6ra avtalet.<\/p>\n

11. Force majeure<\/p>\n

11.1 Ingen av parterna \u00e4r skyldig att fullg\u00f6ra n\u00e5gon skyldighet om denne hindras fr\u00e5n detta p\u00e5 grund av force majeure. Med force majeure avses \u00e4ven force majeure hos leverant\u00f6rens underleverant\u00f6rer, underleverant\u00f6rers underl\u00e5tenhet att fullg\u00f6ra sina skyldigheter som f\u00f6reskrivits av kunden till leverant\u00f6ren, samt brister i varor, material eller programvara fr\u00e5n tredje part vars anv\u00e4ndning f\u00f6reskrivits av kunden till leverant\u00f6ren.<\/p>\n

11.2 Om en situation med force majeure har varat i mer \u00e4n nittio dagar har parterna r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet genom skriftlig upps\u00e4gning. Det som redan har fullgjorts enligt avtalet ska i s\u00e5 fall avr\u00e4knas proportionellt, utan att parterna i \u00f6vrigt \u00e4r skyldiga varandra n\u00e5got.<\/p>\n

12 Till\u00e4mplig lag och tvister<\/p>\n

12.1 Avtalen mellan leverant\u00f6ren och kunden regleras av nederl\u00e4ndsk r\u00e4tt. Till\u00e4mpningen av 1980 \u00e5rs k\u00f6pekonvention (Wienkonventionen) \u00e4r utesluten.<\/p>\n

12.2 Tvister som kan uppst\u00e5 mellan leverant\u00f6ren och kunden till f\u00f6ljd av ett avtal som ing\u00e5tts mellan leverant\u00f6ren och kunden eller till f\u00f6ljd av ytterligare avtal som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n detta, ska avg\u00f6ras exklusivt av nederl\u00e4ndsk domstol. Domstolen i leverant\u00f6rens s\u00e4te har exklusiv beh\u00f6righet att<\/p>\n

behandla tvister, s\u00e5vida inte lagen uttryckligen f\u00f6reskriver n\u00e5got annat. Leverant\u00f6ren har dock r\u00e4tt att h\u00e4nskjuta tvisten till den domstol som enligt lagen \u00e4r beh\u00f6rig.<\/p>\n

12.3 Kostnaderna f\u00f6r utomr\u00e4ttslig inkasso fastst\u00e4lls till minst 15% av fordran och debiteras klienten i sin helhet.<\/p>\n

DATASERVICE<\/p>\n

De best\u00e4mmelser som anges i detta kapitel \u201cDatortj\u00e4nster\u201d g\u00e4ller, ut\u00f6ver de allm\u00e4nna best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor, n\u00e4r leverant\u00f6ren tillhandah\u00e5ller tj\u00e4nster inom omr\u00e5det datortj\u00e4nster, vilket avser automatisk databehandling med hj\u00e4lp av programvara och utrustning som f\u00f6rvaltas av leverant\u00f6ren.<\/p>\n

13 Varaktighet<\/p>\n

13.1 Om avtalet avser periodisk eller regelbunden tillhandah\u00e5llande av datortj\u00e4nster, ing\u00e5s avtalet f\u00f6r den tid som parterna har kommit \u00f6verens om; i avsaknad av s\u00e5dan \u00f6verenskommelse g\u00e4ller en l\u00f6ptid p\u00e5 ett \u00e5r. Avtalets l\u00f6ptid f\u00f6rl\u00e4ngs varje g\u00e5ng tyst f\u00f6r den ursprungliga periodens l\u00e4ngd, s\u00e5vida inte kunden eller leverant\u00f6ren s\u00e4ger upp avtalet skriftligen med iakttagande av en upps\u00e4gningstid p\u00e5 tre m\u00e5nader f\u00f6re utg\u00e5ngen av den aktuella perioden.<\/p>\n

14 Utf\u00f6rande av arbetet<\/p>\n

14.1 Leverant\u00f6ren utf\u00f6r datatj\u00e4nsterna endast p\u00e5 uppdrag av kunden. Om leverant\u00f6ren, p\u00e5 grund av ett beh\u00f6rigt beslut fr\u00e5n en myndighet, utf\u00f6r datatj\u00e4nster avseende uppgifter om kunden eller dennes personal, kommer alla d\u00e4rmed f\u00f6rbundna kostnader att debiteras kunden. Leverant\u00f6ren ska utf\u00f6ra datatj\u00e4nsterna med omsorg i enlighet med de rutiner och \u00f6verenskommelser som skriftligen fastst\u00e4llts med kunden.<\/p>\n

14.2 Alla uppgifter som leverant\u00f6ren ska behandla ska f\u00f6rberedas och levereras av kunden i enlighet med de villkor som leverant\u00f6ren fastst\u00e4ller. Kunden ska l\u00e4mna in de uppgifter som ska behandlas och h\u00e4mta resultaten av behandlingen p\u00e5 den plats d\u00e4r leverant\u00f6ren utf\u00f6r datatj\u00e4nsten. Transport och \u00f6verf\u00f6ring, oavsett p\u00e5 vilket s\u00e4tt, sker p\u00e5 kundens bekostnad och risk, \u00e4ven om dessa utf\u00f6rs eller ordnas av leverant\u00f6ren.<\/p>\n

14.3 Kunden garanterar att allt material, alla uppgifter, all programvara, alla rutiner och alla instruktioner som han st\u00e4ller till leverant\u00f6rens f\u00f6rfogande f\u00f6r utf\u00f6randet av datortj\u00e4nsten alltid \u00e4r korrekta och fullst\u00e4ndiga, samt att alla informationsb\u00e4rare som tillhandah\u00e5lls leverant\u00f6ren uppfyller leverant\u00f6rens specifikationer.<\/p>\n

14.4 All utrustning, programvara och \u00f6vriga tillg\u00e5ngar som leverant\u00f6ren anv\u00e4nder i samband med datatj\u00e4nsten f\u00f6rblir leverant\u00f6rens egendom respektive f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r immateriell och industriell \u00e4gander\u00e4tt, \u00e4ven om kunden betalar en ers\u00e4ttning f\u00f6r leverant\u00f6rens utveckling eller anskaffning av dessa. Leverant\u00f6ren f\u00e5r beh\u00e5lla de produkter och uppgifter som erh\u00e5llits fr\u00e5n kunden samt de genererade resultaten av bearbetningen tills kunden har betalat alla belopp som \u00e4r skyldiga till leverant\u00f6ren.<\/p>\n

14.5 Leverant\u00f6ren har r\u00e4tt att g\u00f6ra \u00e4ndringar i datatj\u00e4nstens inneh\u00e5ll eller omfattning. Om s\u00e5dana \u00e4ndringar medf\u00f6r att kundens g\u00e4llande rutiner m\u00e5ste \u00e4ndras, ska leverant\u00f6ren informera kunden om detta s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, och kostnaderna f\u00f6r denna \u00e4ndring ska b\u00e4ras av kunden. I s\u00e5dant fall kan kunden skriftligen s\u00e4ga upp avtalet med verkan fr\u00e5n och med den dag d\u00e5 \u00e4ndringen tr\u00e4der i kraft, s\u00e5vida inte denna \u00e4ndring har samband med \u00e4ndringar i relevant lagstiftning eller andra f\u00f6reskrifter som utf\u00e4rdats av beh\u00f6riga myndigheter, eller s\u00e5vida inte leverant\u00f6ren st\u00e5r f\u00f6r kostnaderna f\u00f6r denna \u00e4ndring.<\/p>\n

14.6 Leverant\u00f6ren ska efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga se till att den programvara som denne anv\u00e4nder vid utf\u00f6randet av datatj\u00e4nsten i god tid anpassas till \u00e4ndringar i den nederl\u00e4ndska lagstiftning och de nederl\u00e4ndska f\u00f6reskrifter som leverant\u00f6ren f\u00f6rvaltar inom ramen f\u00f6r sin tj\u00e4nsteleverans. P\u00e5 beg\u00e4ran ska leverant\u00f6ren, mot sina sedvanliga avgifter, ge kunden r\u00e5d om konsekvenserna av dessa anpassningar f\u00f6r kunden.<\/p>\n

15. S\u00e4kerhet, integritet och lagringstider<\/p>\n

15.1 Leverant\u00f6ren ska uppfylla de skyldigheter som \u00e5ligger honom i egenskap av personuppgiftsbitr\u00e4de enligt lagstiftningen om behandling av personuppgifter. Leverant\u00f6ren ska vidta l\u00e4mpliga tekniska och organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att skydda (person)uppgifter mot f\u00f6rlust eller mot varje form av olaglig behandling.<\/p>\n

15.2 Kunden garanterar att alla lagstadgade best\u00e4mmelser om behandling av personuppgifter, d\u00e4ribland de best\u00e4mmelser som fastst\u00e4lls i eller med st\u00f6d av lagen om skydd av personuppgifter, noggrant f\u00f6ljs och att alla f\u00f6reskrivna anm\u00e4lningar har gjorts samt att alla n\u00f6dv\u00e4ndiga tillst\u00e5nd f\u00f6r behandling av personuppgifter har erh\u00e5llits. Kunden ska omedelbart skriftligen tillhandah\u00e5lla leverant\u00f6ren all information som beg\u00e4rs i detta avseende.<\/p>\n

15.3 Kunden ska h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s mot alla anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part som kan riktas mot leverant\u00f6ren p\u00e5 grund av en \u00f6vertr\u00e4delse av personuppgiftslagen och\/eller annan lagstiftning om behandling av personuppgifter som inte kan tillskrivas leverant\u00f6ren.<\/p>\n

15.4 Kunden ska h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s mot alla anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part, d\u00e4ribland myndigheter, som riktas mot leverant\u00f6ren p\u00e5 grund av brott mot lagstiftningen om lagstadgade bevarandeperioder.<\/p>\n

16. Garanti<\/p>\n

16.1 Leverant\u00f6ren ansvarar inte f\u00f6r att kontrollera att resultaten av datatj\u00e4nsten \u00e4r korrekta och fullst\u00e4ndiga. Kunden ska sj\u00e4lv kontrollera dessa resultat efter mottagandet. Leverant\u00f6ren garanterar inte att datatj\u00e4nsten tillhandah\u00e5lls felfritt eller utan avbrott. Om brister i resultaten fr\u00e5n datatj\u00e4nsten \u00e4r en direkt f\u00f6ljd av produkter, programvara, informationsb\u00e4rare, procedurer eller hanterings\u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r vilka leverant\u00f6ren uttryckligen \u00e4r ansvarig enligt avtalet, ska leverant\u00f6ren upprepa datatj\u00e4nsten f\u00f6r att efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga \u00e5tg\u00e4rda dessa brister, f\u00f6rutsatt att kunden s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, dock senast inom en vecka efter mottagandet av resultaten av datortj\u00e4nsten, skriftligen och i detalj till leverant\u00f6ren. Endast om brister i datortj\u00e4nsten kan tillr\u00e4knas leverant\u00f6ren utf\u00f6rs upprepningen kostnadsfritt. Om bristerna inte kan tillskrivas leverant\u00f6ren och\/eller bristerna \u00e4r en f\u00f6ljd av fel eller brister hos kunden, s\u00e5som tillhandah\u00e5llande av felaktig eller ofullst\u00e4ndig information, kommer leverant\u00f6ren att debitera kunden kostnaderna f\u00f6r en eventuell upprepning enligt sina sedvanliga priser. Om det inte \u00e4r tekniskt eller rimligt m\u00f6jligt att \u00e5tg\u00e4rda brister som kan tillskrivas leverant\u00f6ren, kommer leverant\u00f6ren att kreditera de belopp som kunden \u00e4r skyldig f\u00f6r den aktuella datortj\u00e4nsten, utan att i \u00f6vrigt eller p\u00e5 annat s\u00e4tt vara ansvarig gentemot kunden. Kunden har inga andra r\u00e4ttigheter p\u00e5 grund av brister i datortj\u00e4nsten \u00e4n de som beskrivs i denna garantiordning.<\/p>\n

TJ\u00c4NSTER<\/p>\n

De best\u00e4mmelser som anges i detta kapitel \u201cTj\u00e4nster\u201d g\u00e4ller, ut\u00f6ver de allm\u00e4nna best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor, om leverant\u00f6ren tillhandah\u00e5ller tj\u00e4nster s\u00e5som r\u00e5dgivning, l\u00e4mplighetsunders\u00f6kningar, konsulttj\u00e4nster, utbildning, kurser, tr\u00e4ning, support, utstationering, hosting, utformning, utveckling, implementering eller f\u00f6rvaltning av programvara, webbplatser eller informationssystem samt tj\u00e4nster avseende n\u00e4tverk. Dessa best\u00e4mmelser p\u00e5verkar inte de best\u00e4mmelser som ing\u00e5r i dessa allm\u00e4nna villkor avseende specifika tj\u00e4nster, s\u00e5som datortj\u00e4nster, utveckling av programvara och underh\u00e5ll.<\/p>\n

17 Genomf\u00f6rande<\/p>\n

17.1 Leverant\u00f6ren ska efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga str\u00e4va efter att utf\u00f6ra tj\u00e4nsterna med omsorg, i f\u00f6rekommande fall i enlighet med de \u00f6verenskommelser och rutiner som skriftligen fastst\u00e4llts med kunden. Alla leverant\u00f6rens tj\u00e4nster utf\u00f6rs p\u00e5 basis av en insatsf\u00f6rpliktelse, s\u00e5vida inte och i den m\u00e5n leverant\u00f6ren i det skriftliga avtalet uttryckligen har \u00e5tagit sig ett resultat och det aktuella resultatet dessutom har beskrivits med tillr\u00e4cklig best\u00e4mdhet. Eventuella \u00f6verenskommelser om en serviceniv\u00e5 ska alltid uttryckligen avtalas skriftligen.<\/p>\n

17.2 Om det har avtalats att tj\u00e4nsterna ska utf\u00f6ras i etapper, har leverant\u00f6ren r\u00e4tt att skjuta upp inledningen av de tj\u00e4nster som ing\u00e5r i en etapp tills kunden skriftligen har godk\u00e4nt resultaten fr\u00e5n den f\u00f6reg\u00e5ende etappen.<\/p>\n

17.3 Endast om detta uttryckligen har avtalats skriftligen \u00e4r leverant\u00f6ren skyldig att vid utf\u00f6randet av tj\u00e4nsten f\u00f6lja kundens anvisningar som l\u00e4mnats i god tid och p\u00e5 ett ansvarsfullt s\u00e4tt. Leverant\u00f6ren \u00e4r inte skyldig att f\u00f6lja anvisningar som \u00e4ndrar eller kompletterar inneh\u00e5llet eller omfattningen av den avtalade tj\u00e4nsten; om s\u00e5dana anvisningar \u00e4nd\u00e5 f\u00f6ljs, ska det ber\u00f6rda arbetet ers\u00e4ttas i enlighet med artikel 18.<\/p>\n

17.4 Om ett avtal om tj\u00e4nsteleverans har ing\u00e5tts med avsikt att utf\u00f6randet ska sk\u00f6tas av en viss person, har leverant\u00f6ren alltid r\u00e4tt att, efter samr\u00e5d med kunden, ers\u00e4tta denna person med en eller flera andra personer med samma kvalifikationer.<\/p>\n

17.5 Om inget uttryckligt faktureringsschema har avtalats ska alla belopp som avser tj\u00e4nster som leverant\u00f6ren tillhandah\u00e5llit betalas i efterhand en g\u00e5ng per kalenderm\u00e5nad.<\/p>\n

18. \u00c4ndringar och till\u00e4ggsarbeten<\/p>\n

18.1 Om leverant\u00f6ren, p\u00e5 beg\u00e4ran av eller med f\u00f6reg\u00e5ende samtycke fr\u00e5n kunden, har utf\u00f6rt arbeten eller andra tj\u00e4nster som faller utanf\u00f6r inneh\u00e5llet eller omfattningen av den avtalade tj\u00e4nsten, ska dessa arbeten eller tj\u00e4nster ers\u00e4ttas av kunden enligt leverant\u00f6rens sedvanliga priser. Det f\u00f6religger \u00e4ven fr\u00e5ga om merarbete om en systemanalys, en utformning eller specifikationer utvidgas eller \u00e4ndras. Leverant\u00f6ren \u00e4r aldrig skyldig att tillm\u00f6tesg\u00e5 en s\u00e5dan beg\u00e4ran och kan kr\u00e4va att ett separat skriftligt avtal ing\u00e5s f\u00f6r detta.<\/p>\n

18.2 Kunden accepterar att de arbeten eller prestationer som avses i artikel 18.1 kan p\u00e5verka den \u00f6verenskomna eller f\u00f6rv\u00e4ntade tidpunkten f\u00f6r tj\u00e4nstens fullg\u00f6rande samt kundens och leverant\u00f6rens \u00f6msesidiga ansvar. Det faktum att (behovet av) merarbete uppst\u00e5r under avtalets genomf\u00f6rande utg\u00f6r aldrig grund f\u00f6r kunden att h\u00e4va eller s\u00e4ga upp avtalet.<\/p>\n

18.3 Om ett fast pris har avtalats f\u00f6r tj\u00e4nsten ska leverant\u00f6ren, p\u00e5 beg\u00e4ran, i f\u00f6rv\u00e4g skriftligen informera kunden om de ekonomiska konsekvenserna av dessa extra arbetsuppgifter eller prestationer.<\/p>\n

19. Utbildningar, kurser och tr\u00e4ning<\/p>\n

19.1 I den m\u00e5n leverant\u00f6rens tj\u00e4nster best\u00e5r av att anordna en utbildning, kurs eller tr\u00e4ning, har leverant\u00f6ren r\u00e4tt att kr\u00e4va betalning f\u00f6r detta f\u00f6re tillf\u00e4llets b\u00f6rjan. Konsekvenserna av en avbokning av deltagande i en utbildning, kurs eller tr\u00e4ning regleras av leverant\u00f6rens sedvanliga regler.<\/p>\n

19.2 Om antalet anm\u00e4lningar, enligt leverant\u00f6rens bed\u00f6mning, ger anledning till detta, har leverant\u00f6ren r\u00e4tt att sl\u00e5 samman utbildningen, kursen eller tr\u00e4ningen med en eller flera andra utbildningar, kurser eller tr\u00e4ningar, eller att l\u00e5ta dessa \u00e4ga rum vid ett senare datum eller en senare tidpunkt.<\/p>\n

20. Utstationering<\/p>\n

20.1 Utstationering i den mening som avses i dessa villkor f\u00f6religger n\u00e4r leverant\u00f6ren st\u00e4ller en medarbetare (nedan kallad den utstationerade medarbetaren) till kundens f\u00f6rfogande i syfte att l\u00e5ta denna medarbetare utf\u00f6ra arbetsuppgifter under kundens \u00f6vervakning, ledning och\/eller styrning.<\/p>\n

20.2 Leverant\u00f6ren ska se till att den utstationerade medarbetaren f\u00f6rblir tillg\u00e4nglig under avtalets giltighetstid, utan att det p\u00e5verkar best\u00e4mmelserna i artikel 17.4 om ers\u00e4ttning.<\/p>\n

20.3 Kunden har r\u00e4tt att beg\u00e4ra att den utstationerade medarbetaren byts ut (i) om den utstationerade medarbetaren bevisligen inte uppfyller uttryckligen \u00f6verenskomna kvalitetskrav och kunden skriftligen meddelar leverant\u00f6ren detta inom tre arbetsdagar efter arbetets p\u00e5b\u00f6rjande, eller (ii) i h\u00e4ndelse av l\u00e5ngvarig sjukdom eller avg\u00e5ng hos den utstationerade medarbetaren. Leverant\u00f6ren ska omedelbart prioritera beg\u00e4ran. Leverant\u00f6ren garanterar inte att ers\u00e4ttning alltid \u00e4r m\u00f6jlig. Om ers\u00e4ttning inte \u00e4r m\u00f6jlig eller inte kan ske omedelbart, upph\u00f6r kundens anspr\u00e5k p\u00e5 fortsatt fullg\u00f6rande av avtalet samt alla kundens anspr\u00e5k p\u00e5 grund av avtalsbrott. Kundens betalningsskyldigheter avseende det utf\u00f6rda arbetet kvarst\u00e5r.<\/p>\n

20.4 Leverant\u00f6ren \u00e4r skyldig att i tid och i sin helhet betala den l\u00f6neskatt och de (f\u00f6rskotts-)avgifter till socialf\u00f6rs\u00e4kringen som ska erl\u00e4ggas f\u00f6r den utstationerade medarbetaren i samband med avtalet. Leverant\u00f6ren h\u00e5ller kunden skadesl\u00f6s f\u00f6r alla r\u00e4ttsliga anspr\u00e5k fr\u00e5n skattemyndigheten respektive socialf\u00f6rs\u00e4kringsmyndigheterna avseende skatter och socialf\u00f6rs\u00e4kringsavgifter som \u00e4r direkt kopplade till leverant\u00f6rens tillhandah\u00e5llande av den utstationerade medarbetaren (den s\u00e5 kallade uppdragsgivarens ansvar), f\u00f6rutsatt att kunden helt \u00f6verl\u00e5ter hanteringen av de aktuella anspr\u00e5ken till leverant\u00f6ren, samarbetar fullt ut med denne och tillhandah\u00e5ller all n\u00f6dv\u00e4ndig information samt, om leverant\u00f6ren s\u00e5 \u00f6nskar, fullmakter f\u00f6r r\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n

20.5 Leverant\u00f6ren tar inget ansvar f\u00f6r valet av medarbetare eller f\u00f6r resultatet av det arbete som utf\u00f6rts under kundens \u00f6vervakning, ledning eller regi.<\/p>\n

PROGRAMVARUUTVECKLING<\/p>\n

De best\u00e4mmelser som anges i detta kapitel \u201cUtveckling av programvara\u201d g\u00e4ller, ut\u00f6ver de allm\u00e4nna best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor och de s\u00e4rskilda best\u00e4mmelserna i kapitlet \u201cTj\u00e4nsteleverans\u201d, om leverant\u00f6ren p\u00e5 uppdrag av kunden utvecklar programvara och eventuellt installerar denna. Kapitlet \u201cAnv\u00e4ndning och underh\u00e5ll av programvara\u201d g\u00e4ller \u00e4ven f\u00f6r denna programvara, utom i den m\u00e5n det i detta kapitel f\u00f6reskrivs n\u00e5got annat. De r\u00e4ttigheter och skyldigheter som avses i detta kapitel avser uteslutande datorprogramvara i en form som \u00e4r l\u00e4sbar f\u00f6r en databehandlande maskin och lagrad p\u00e5 material som \u00e4r l\u00e4sbart f\u00f6r en s\u00e5dan maskin, samt tillh\u00f6rande dokumentation. N\u00e4r det i detta kapitel talas om programvara avses d\u00e4rmed \u00e4ven webbplatser.<\/p>\n

21. Utveckling av programvara<\/p>\n

21.1 Om leverant\u00f6ren inte redan vid avtalets ing\u00e5ende har erh\u00e5llit specifikationer eller en utkast till den programvara som ska utvecklas, ska parterna i samr\u00e5d skriftligen specificera vilken programvara som ska utvecklas och p\u00e5 vilket s\u00e4tt detta ska ske. Leverant\u00f6ren ska utf\u00f6ra utvecklingen av programvaran med omsorg p\u00e5 grundval av de uppgifter som kunden tillhandah\u00e5ller, och kunden ansvarar f\u00f6r att dessa uppgifter \u00e4r korrekta, fullst\u00e4ndiga och konsekventa. Om parterna har kommit \u00f6verens om att anv\u00e4nda en utvecklingsmetod som k\u00e4nnetecknas av att utformningen och\/eller utvecklingen av delar av programvaran \u00e4r underkastad en n\u00e4rmare prioritering som ska fastst\u00e4llas under avtalets genomf\u00f6rande, ska denna prioritering alltid fastst\u00e4llas i samr\u00e5d mellan parterna.<\/p>\n

21.2 Leverant\u00f6ren har r\u00e4tt, men inte skyldighet, att granska riktigheten, fullst\u00e4ndigheten eller \u00f6verensst\u00e4mmelsen hos de uppgifter, specifikationer eller ritningar som st\u00e4llts till hans f\u00f6rfogande och, om eventuella brister konstateras, att avbryta det avtalade arbetet tills kunden har \u00e5tg\u00e4rdat bristerna i fr\u00e5ga.<\/p>\n

21.3 Utan att det p\u00e5verkar till\u00e4mpningen av best\u00e4mmelserna i artikel 6 har kunden endast r\u00e4tt att anv\u00e4nda programvaran inom sin egen verksamhet eller organisation. Endast om och i den m\u00e5n detta uttryckligen har avtalats skriftligen kan programvarans k\u00e4llkod och den tekniska dokumentation som skapats vid utvecklingen av programvaran st\u00e4llas till kundens f\u00f6rfogande, i vilket fall kunden har r\u00e4tt att g\u00f6ra \u00e4ndringar i denna programvara. Om leverant\u00f6ren enligt lag \u00e4r skyldig att st\u00e4lla k\u00e4llkoden och\/eller den tekniska dokumentationen till kundens f\u00f6rfogande, kan leverant\u00f6ren kr\u00e4va en rimlig ers\u00e4ttning f\u00f6r detta.<\/p>\n

22. Leverans, installation och godk\u00e4nnande<\/p>\n

22.1 Leverant\u00f6ren ska leverera och installera den programvara som ska utvecklas till kunden i s\u00e5 stor utstr\u00e4ckning som m\u00f6jligt i enlighet med de skriftligt fastst\u00e4llda specifikationerna, varvid installation endast ska ske om en installation som ska utf\u00f6ras av leverant\u00f6ren har avtalats skriftligen. I avsaknad av uttryckliga \u00f6verenskommelser i detta avseende ska kunden sj\u00e4lv installera, konfigurera, parametrisera och finjustera programvaran samt, om n\u00f6dv\u00e4ndigt, anpassa den utrustning och den anv\u00e4ndningsmilj\u00f6 som anv\u00e4nds f\u00f6r detta. Om inte annat uttryckligen avtalats \u00e4r leverant\u00f6ren inte skyldig att utf\u00f6ra datakonvertering.<\/p>\n

22.2 Om ett godk\u00e4nnandetest har avtalats, ska testperioden vara fjorton dagar efter leverans eller, om en installation som ska utf\u00f6ras av leverant\u00f6ren har avtalats skriftligen, efter det att installationen har slutf\u00f6rts. Under testperioden f\u00e5r kunden inte anv\u00e4nda programvaran f\u00f6r produktiva eller operativa \u00e4ndam\u00e5l. Leverant\u00f6ren kan alltid kr\u00e4va, \u00e4ven om detta inte uttryckligen har avtalats, att kunden med tillr\u00e4ckligt kvalificerad personal utf\u00f6r en ordentlig test av tillr\u00e4cklig omfattning och djup p\u00e5 (mellan-)resultaten av utvecklingsarbetet och att testresultaten rapporteras skriftligt, \u00f6versk\u00e5dligt och begripligt till leverant\u00f6ren.<\/p>\n

22.3 Programvaran ska anses vara godk\u00e4nd av parterna:<\/p>\n

a. om parterna inte har kommit \u00f6verens om n\u00e5got godk\u00e4nnandetest: vid leveransen eller, om en installation som ska utf\u00f6ras av leverant\u00f6ren har avtalats skriftligen, vid installationens slutf\u00f6rande, eller b. om parterna har kommit \u00f6verens om ett godk\u00e4nnandetest: den f\u00f6rsta dagen efter testperioden, eller<\/p>\n

c. om leverant\u00f6ren f\u00f6re testperiodens slut mottar en testrapport enligt artikel 22.5: vid den tidpunkt d\u00e5 de fel som anges i den testrapporten, i den mening som avses i artikel 6.6, har \u00e5tg\u00e4rdats, utan att detta p\u00e5verkar f\u00f6rekomsten av brister som enligt artikel 22.6 inte utg\u00f6r hinder f\u00f6r godk\u00e4nnande. I undantag fr\u00e5n detta ska programvaran, om kunden f\u00f6re tidpunkten f\u00f6r ett uttryckligt godk\u00e4nnande anv\u00e4nder den f\u00f6r produktiva eller operativa \u00e4ndam\u00e5l, anses vara fullst\u00e4ndigt godk\u00e4nd fr\u00e5n och med b\u00f6rjan av s\u00e5dan anv\u00e4ndning.<\/p>\n

22.4 Om det vid genomf\u00f6randet av det \u00f6verenskomna acceptanstestet visar sig att programvaran inneh\u00e5ller fel som hindrar acceptanstestets forts\u00e4ttning, ska kunden skriftligen och i detalj informera leverant\u00f6ren om detta, varvid testperioden avbryts tills programvaran har anpassats s\u00e5 att hindret har undanr\u00f6jts.<\/p>\n

22.5 Om det vid genomf\u00f6randet av det \u00f6verenskomna acceptanstestet visar sig att programvaran inneh\u00e5ller fel i den mening som avses i artikel 6.6, ska kunden senast den sista dagen av testperioden informera leverant\u00f6ren om felen genom en skriftlig och detaljerad testrapport. Leverant\u00f6ren ska efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga str\u00e4va efter att \u00e5tg\u00e4rda de avsedda felen inom rimlig tid, varvid leverant\u00f6ren har r\u00e4tt att inf\u00f6ra tillf\u00e4lliga l\u00f6sningar, programomv\u00e4gar eller problemundvikande begr\u00e4nsningar i programvaran.<\/p>\n

22.6 Godk\u00e4nnandet av programvaran f\u00e5r inte nekas av andra sk\u00e4l \u00e4n s\u00e5dana som har samband med de specifikationer som uttryckligen \u00f6verenskommits mellan parterna, och inte heller p\u00e5 grund av f\u00f6rekomsten av mindre fel, det vill s\u00e4ga fel som rimligen inte hindrar en operativ eller produktiv anv\u00e4ndning av programvaran, utan att detta p\u00e5verkar leverant\u00f6rens skyldighet att \u00e5tg\u00e4rda dessa mindre fel inom ramen f\u00f6r garantibest\u00e4mmelserna i artikel 25, om till\u00e4mpligt. Godk\u00e4nnande f\u00e5r vidare inte v\u00e4gras med avseende p\u00e5 aspekter av programvaran som endast kan bed\u00f6mas subjektivt, s\u00e5som utformningen av anv\u00e4ndargr\u00e4nssnitt.<\/p>\n

22.7 Om programvaran levereras och testas i etapper och\/eller delar, p\u00e5verkar ett eventuellt avslag p\u00e5 en viss etapp och\/eller del inte ett eventuellt godk\u00e4nnande av en tidigare etapp och\/eller en annan del<\/p>\n

22.8 Godk\u00e4nnande av programvaran p\u00e5 n\u00e5got av de s\u00e4tt som avses i artikel 22.3 inneb\u00e4r att leverant\u00f6ren \u00e4r fullst\u00e4ndigt befriad fr\u00e5n sina skyldigheter avseende utveckling och tillhandah\u00e5llande av programvaran och, om s\u00e5 har avtalats, \u00e4ven fr\u00e5n sina skyldigheter avseende installation av programvaran. Godk\u00e4nnande av programvaran p\u00e5verkar inte kundens r\u00e4ttigheter enligt artikel 22.6 avseende mindre brister och artikel 25 avseende garanti.<\/p>\n

22.9 Om inget uttryckligt faktureringsschema har avtalats ska alla belopp som avser utvecklingen av programvaran betalas vid leveransen av programvaran eller, om det i f\u00f6rekommande fall \u00e4ven skriftligen har avtalats att leverant\u00f6ren ska utf\u00f6ra en installation, vid installationens slutf\u00f6rande.<\/p>\n

ANV\u00c4NDNING OCH UNDERH\u00c5LL AV PROGRAMVARA<\/p>\n

Best\u00e4mmelserna i detta kapitel, \u201cAnv\u00e4ndning och underh\u00e5ll av programvara\u201d, g\u00e4ller, ut\u00f6ver de allm\u00e4nna best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor, f\u00f6r all programvara som leverant\u00f6ren st\u00e4ller till f\u00f6rfogande. De r\u00e4ttigheter och skyldigheter som avses i detta kapitel avser uteslutande datorprogramvara i en form som \u00e4r l\u00e4sbar f\u00f6r en databehandlande maskin och lagrad p\u00e5 material som \u00e4r l\u00e4sbart f\u00f6r en s\u00e5dan maskin, samt tillh\u00f6rande dokumentation, allt inklusive eventuella nya versioner som leverant\u00f6ren tillhandah\u00e5ller. N\u00e4r det i detta kapitel talas om programvara avses d\u00e4rmed \u00e4ven webbplatser.<\/p>\n

23. Anv\u00e4ndningsr\u00e4tt<\/p>\n

23.1 Utan att det p\u00e5verkar best\u00e4mmelserna i artikel 6 beviljar leverant\u00f6ren kunden en icke-exklusiv r\u00e4tt att anv\u00e4nda programvaran. Kunden ska alltid noggrant f\u00f6lja de anv\u00e4ndningsbegr\u00e4nsningar som parterna har kommit \u00f6verens om. Utan att det p\u00e5verkar \u00f6vriga best\u00e4mmelser i dessa allm\u00e4nna villkor omfattar kundens anv\u00e4ndningsr\u00e4tt endast r\u00e4tten att ladda ner och k\u00f6ra programvaran.<\/p>\n

23.2 Programvaran f\u00e5r av kunden endast anv\u00e4ndas inom dennes egen verksamhet eller organisation p\u00e5 en enda dator och f\u00f6r det antal eller den typ av anv\u00e4ndare eller anslutningar f\u00f6r vilka anv\u00e4ndarr\u00e4tten har beviljats. Om inget annat har avtalats i detta avseende g\u00e4ller den av kundens datorer p\u00e5 vilken programvaran f\u00f6rst anv\u00e4ndes och det antal anslutningar som vid tidpunkten f\u00f6r den f\u00f6rsta anv\u00e4ndningen var anslutna till den datorn som den dator och det antal anslutningar f\u00f6r vilka nyttjander\u00e4tten har beviljats. Vid eventuella st\u00f6rningar i den avsedda processorenheten f\u00e5r programvaran anv\u00e4ndas p\u00e5 en annan processorenhet under st\u00f6rningens varaktighet. Anv\u00e4ndarr\u00e4tten kan avse flera processorenheter i den m\u00e5n detta uttryckligen framg\u00e5r av avtalet. 23.3 Anv\u00e4ndarr\u00e4tten \u00e4r inte \u00f6verl\u00e5tbar. Kunden f\u00e5r inte s\u00e4lja, hyra ut, underlicensiera, avyttra programvaran och de b\u00e4rare p\u00e5 vilka den \u00e4r lagrad, bevilja begr\u00e4nsade r\u00e4ttigheter till dessa eller p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt eller f\u00f6r n\u00e5got \u00e4ndam\u00e5l st\u00e4lla dem till en tredje parts f\u00f6rfogande, ge en tredje part tillg\u00e5ng till programvaran, vare sig p\u00e5 plats eller p\u00e5 distans, eller placera programvaran hos en tredje part f\u00f6r hosting, inte heller om den ber\u00f6rda tredje parten anv\u00e4nder programvaran uteslutande f\u00f6r kundens r\u00e4kning. Kunden f\u00e5r inte \u00e4ndra programvaran annat \u00e4n i syfte att \u00e5tg\u00e4rda fel. Kunden f\u00e5r inte anv\u00e4nda programvaran i samband med databehandling f\u00f6r tredje parts r\u00e4kning (\u201etime-sharing\u201d). Programvarans k\u00e4llkod och den tekniska dokumentation som tagits fram vid utvecklingen av programvaran kommer inte att st\u00e4llas till kundens f\u00f6rfogande, inte heller om kunden \u00e4r beredd att betala en ekonomisk ers\u00e4ttning f\u00f6r detta. Kunden erk\u00e4nner att k\u00e4llkoden \u00e4r konfidentiell och att den inneh\u00e5ller leverant\u00f6rens aff\u00e4rshemligheter.<\/p>\n

23.4 Omedelbart efter det att r\u00e4tten att anv\u00e4nda programvaran har upph\u00f6rt ska kunden \u00e5terl\u00e4mna alla exemplar av programvaran som finns i hans besittning till leverant\u00f6ren. Om parterna har kommit \u00f6verens om att kunden ska f\u00f6rst\u00f6ra de ber\u00f6rda exemplaren n\u00e4r r\u00e4tten att anv\u00e4nda programvaran upph\u00f6r, ska kunden omedelbart skriftligen underr\u00e4tta leverant\u00f6ren om s\u00e5dan f\u00f6rst\u00f6relse.<\/p>\n

24. Leverans, installation och godk\u00e4nnande<\/p>\n

24.1 Leverant\u00f6ren ska leverera programvaran till kunden p\u00e5 den typ och i det format av informationsb\u00e4rare som avtalats och, om en installation som ska utf\u00f6ras av leverant\u00f6ren har avtalats skriftligen, installera programvaran hos kunden. Om inga uttryckliga \u00f6verenskommelser har tr\u00e4ffats i detta avseende ska kunden sj\u00e4lv installera, konfigurera, parametrisera och finjustera programvaran samt, om s\u00e5 kr\u00e4vs, anpassa den utrustning och den anv\u00e4ndningsmilj\u00f6 som anv\u00e4nds f\u00f6r detta. Om inte annat uttryckligen har avtalats \u00e4r leverant\u00f6ren inte skyldig att utf\u00f6ra datakonvertering.<\/p>\n

24.2 Om parterna skriftligen har kommit \u00f6verens om ett acceptanstest g\u00e4ller best\u00e4mmelserna i artiklarna 22.2\u201322.7 i till\u00e4mpliga delar. Om parterna inte har kommit \u00f6verens om n\u00e5got acceptanstest, accepterar kunden programvaran i det skick den befinner sig i vid leveranstillf\u00e4llet, allts\u00e5 med alla synliga och osynliga fel och andra brister, utan att detta p\u00e5verkar leverant\u00f6rens skyldigheter enligt garantin i artikel 25. I samtliga fall g\u00e4ller best\u00e4mmelserna i artikel 22.8 utan inskr\u00e4nkning.<\/p>\n

24.3 Om inget uttryckligt faktureringsschema har avtalats ska alla belopp som avser tillhandah\u00e5llandet av programvaran och r\u00e4tten att anv\u00e4nda programvaran betalas vid leveransen av programvaran eller, om det i f\u00f6rekommande fall \u00e4ven skriftligen har avtalats att leverant\u00f6ren ska utf\u00f6ra en installation, vid installationens slutf\u00f6rande.<\/p>\n

25 \u00c5terst\u00e4llning<\/p>\n

25.1 Leverant\u00f6ren ska efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga str\u00e4va efter att inom rimlig tid \u00e5tg\u00e4rda fel i programvaran i den mening som avses i artikel 6.6, f\u00f6rutsatt att dessa fel har anm\u00e4lts skriftligen och i detalj till leverant\u00f6ren inom tre m\u00e5nader efter leveransen eller, om parterna har kommit \u00f6verens om ett godk\u00e4nnandetest, inom tre m\u00e5nader efter godk\u00e4nnandet. Leverant\u00f6ren garanterar inte att programvaran kommer att fungera utan avbrott, fel eller andra brister eller att alla fel och \u00f6vriga brister kommer att \u00e5tg\u00e4rdas. \u00c5tg\u00e4rdandet utf\u00f6rs kostnadsfritt, s\u00e5vida inte programvaran har utvecklats p\u00e5 uppdrag av kunden till annat \u00e4n ett fast pris, i vilket fall leverant\u00f6ren kommer att debitera kostnaderna f\u00f6r \u00e5tg\u00e4rdandet enligt sina sedvanliga priser. Leverant\u00f6ren kan enligt sina sedvanliga priser debitera kostnaderna f\u00f6r reparationen om det r\u00f6r sig om anv\u00e4ndningsfel eller felaktig anv\u00e4ndning fr\u00e5n kundens sida eller andra orsaker som inte kan tillskrivas leverant\u00f6ren, eller om felen kunde ha konstaterats vid genomf\u00f6randet av det \u00f6verenskomna acceptanstestet. \u00c5terst\u00e4llning av skadade eller f\u00f6rlorade data omfattas inte av garantin. Garantif\u00f6rpliktelsen upph\u00f6r att g\u00e4lla om kunden utan skriftligt medgivande fr\u00e5n leverant\u00f6ren g\u00f6r eller l\u00e5ter g\u00f6ra \u00e4ndringar i programvaran, vilket medgivande inte kommer att nekas p\u00e5 orimliga grunder.<\/p>\n

25.2 Fel ska \u00e5tg\u00e4rdas p\u00e5 en plats som leverant\u00f6ren best\u00e4mmer. Leverant\u00f6ren har r\u00e4tt att inf\u00f6ra tillf\u00e4lliga l\u00f6sningar, alternativa programv\u00e4gar eller begr\u00e4nsningar i programvaran f\u00f6r att undvika problem.<\/p>\n

25.3 Leverant\u00f6ren har ingen skyldighet att \u00e5tg\u00e4rda fel som anm\u00e4ls efter utg\u00e5ngen av den garantiperiod som avses i artikel 25.1, s\u00e5vida inte parterna har ing\u00e5tt ett underh\u00e5llsavtal som innefattar en s\u00e5dan skyldighet att \u00e5tg\u00e4rda fel. 26 Underh\u00e5ll<\/p>\n

26.1 Om ett underh\u00e5llsavtal har ing\u00e5tts f\u00f6r programvaran eller om underh\u00e5ll ing\u00e5r i anv\u00e4ndaravgiften f\u00f6r programvaran, ska kunden i enlighet med leverant\u00f6rens sedvanliga rutiner i detalj rapportera konstaterade fel i programvaran till leverant\u00f6ren. Efter mottagandet av anm\u00e4lan ska leverant\u00f6ren efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga str\u00e4va efter att \u00e5tg\u00e4rda fel i den mening som avses i artikel 6.6 och\/eller inf\u00f6ra f\u00f6rb\u00e4ttringar i senare nya versioner av programvaran. Resultaten kommer, beroende p\u00e5 hur br\u00e5dskande \u00e4rendet \u00e4r, att st\u00e4llas till kundens f\u00f6rfogande p\u00e5 det s\u00e4tt och inom den tidsfrist som leverant\u00f6ren fastst\u00e4ller. Leverant\u00f6ren har r\u00e4tt att inf\u00f6ra tillf\u00e4lliga l\u00f6sningar eller programomv\u00e4gar eller problemundvikande begr\u00e4nsningar i programvaran. I avsaknad av uttryckliga \u00f6verenskommelser i detta avseende ska kunden sj\u00e4lv installera, konfigurera, parametrisera och finjustera den korrigerade programvaran eller den tillg\u00e4ngliggjorda nya versionen samt, om n\u00f6dv\u00e4ndigt, anpassa den utrustning och den anv\u00e4ndningsmilj\u00f6 som anv\u00e4nds f\u00f6r detta. Om inte annat uttryckligen avtalats \u00e4r leverant\u00f6ren inte skyldig att utf\u00f6ra datakonvertering.<\/p>\n

26.2 Leverant\u00f6ren garanterar inte att programvaran kommer att fungera utan avbrott, fel eller andra brister, eller att alla fel eller andra brister kommer att \u00e5tg\u00e4rdas.<\/p>\n

26.3 Leverant\u00f6ren har r\u00e4tt att debitera kostnaderna f\u00f6r reparation enligt sina sedvanliga priser om det r\u00f6r sig om felaktig anv\u00e4ndning eller felaktig hantering, eller om andra orsaker som inte kan tillskrivas leverant\u00f6ren f\u00f6religger, eller om programvaran har \u00e4ndrats av andra \u00e4n leverant\u00f6ren. \u00c5terst\u00e4llning av skadade eller f\u00f6rlorade data ing\u00e5r inte i underh\u00e5llet.<\/p>\n

26.4 Om ett underh\u00e5llsavtal har ing\u00e5tts ska leverant\u00f6ren, n\u00e4r f\u00f6rb\u00e4ttrade versioner av programvaran blir tillg\u00e4ngliga, st\u00e4lla dessa till kundens f\u00f6rfogande. Tre m\u00e5nader efter det att en f\u00f6rb\u00e4ttrad version har gjorts tillg\u00e4nglig \u00e4r leverant\u00f6ren inte l\u00e4ngre skyldig att \u00e5tg\u00e4rda eventuella fel i den gamla versionen eller att tillhandah\u00e5lla support avseende den gamla versionen. F\u00f6r att tillhandah\u00e5lla en version med nya m\u00f6jligheter och funktioner kan leverant\u00f6ren kr\u00e4va att kunden ing\u00e5r ett nytt avtal med leverant\u00f6ren och att en ny ers\u00e4ttning betalas f\u00f6r tillhandah\u00e5llandet.<\/p>\n

26.5 Om kunden inte har ing\u00e5tt ett underh\u00e5llsavtal med leverant\u00f6ren samtidigt som avtalet om tillhandah\u00e5llande av programvaran ingicks, kan leverant\u00f6ren inte \u00e5l\u00e4ggas att ing\u00e5 ett underh\u00e5llsavtal i efterhand.<\/p>\n

26.6 Om inget uttryckligt faktureringsschema har avtalats ska alla belopp som avser underh\u00e5ll av programvaran betalas f\u00f6re underh\u00e5llsperiodens b\u00f6rjan.<\/p>\n

27. Programvara fr\u00e5n underleverant\u00f6r<\/p>\n

27.1 Om och i den m\u00e5n leverant\u00f6ren tillhandah\u00e5ller programvara fr\u00e5n tredje part till kunden ska, f\u00f6rutsatt att leverant\u00f6ren skriftligen har meddelat kunden detta, villkoren fr\u00e5n dessa tredje parter g\u00e4lla f\u00f6r den programvaran, med undantag fr\u00e5n best\u00e4mmelserna i dessa villkor. Kunden godtar de n\u00e4mnda villkoren fr\u00e5n tredje part. Dessa villkor finns tillg\u00e4ngliga f\u00f6r kunden hos leverant\u00f6ren och leverant\u00f6ren kommer p\u00e5 kundens beg\u00e4ran att kostnadsfritt skicka dessa villkor till kunden. Om och i den m\u00e5n de avsedda villkoren fr\u00e5n tredje part i f\u00f6rh\u00e5llandet mellan kunden och leverant\u00f6ren av n\u00e5gon anledning anses vara icke till\u00e4mpliga eller f\u00f6rklaras vara utan verkan, g\u00e4ller best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor i sin helhet.<\/p>\n

F\u00d6RS\u00c4LJNING AV UTRUSTNING<\/p>\n

De best\u00e4mmelser som anges i detta kapitel \u201cF\u00f6rs\u00e4ljning av utrustning\u201d g\u00e4ller, ut\u00f6ver de allm\u00e4nna best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor, n\u00e4r leverant\u00f6ren s\u00e4ljer utrustning till kunden. I den m\u00e5n inte inneb\u00f6rden av f\u00f6ljande best\u00e4mmelser st\u00e5r i strid med detta, avses med begreppet \u201eutrustning\u201d \u00e4ven l\u00f6sa delar av utrustningen.<\/p>\n

28. Val av utrustning, leverans och risk<\/p>\n

28.1 Kunden b\u00e4r risken f\u00f6r valet av den k\u00f6pta utrustningen. Leverant\u00f6ren garanterar inte att utrustningen \u00e4r l\u00e4mplig f\u00f6r det anv\u00e4ndnings\u00e4ndam\u00e5l som kunden avser, s\u00e5vida inte anv\u00e4ndnings\u00e4ndam\u00e5len tydligt och utan f\u00f6rbeh\u00e5ll anges i det skriftliga k\u00f6peavtalet mellan parterna.<\/p>\n

28.2 Den utrustning som leverant\u00f6ren s\u00e4ljer till kunden ska levereras till kunden vid leverant\u00f6rens lager. Endast om detta har avtalats skriftligen kommer leverant\u00f6ren att leverera eller l\u00e5ta leverera den utrustning som s\u00e5lts till kunden till en plats som kunden anger. Leverant\u00f6ren ska om m\u00f6jligt i god tid f\u00f6re leveransen meddela kunden den tidpunkt d\u00e5 han eller den anlitade transport\u00f6ren avser att leverera utrustningen. De leveranstider som leverant\u00f6ren anger \u00e4r alltid v\u00e4gledande.<\/p>\n

28.3 Leverans av utrustningen sker p\u00e5 den \u00f6verenskomna platsen till det \u00f6verenskomna k\u00f6peskillingen. Om inte annat uttryckligen avtalats ing\u00e5r inte kostnader f\u00f6r transport, f\u00f6rs\u00e4kring, lyft- och hissarbeten, hyra av tillf\u00e4lliga anl\u00e4ggningar och liknande i k\u00f6peskillingen f\u00f6r utrustningen.<\/p>\n

28.4 Risken f\u00f6r f\u00f6rlust, st\u00f6ld och skada p\u00e5 utrustningen \u00f6verg\u00e5r till kunden vid leverans till kunden. Om en transport\u00f6r anlitas f\u00f6r leveransen, oavsett om detta sker p\u00e5 beg\u00e4ran eller enligt instruktioner fr\u00e5n kunden, \u00f6verg\u00e5r dock risken f\u00f6r f\u00f6rlust, st\u00f6ld och skada p\u00e5 utrustningen till kunden redan vid \u00f6verl\u00e4mnandet av utrustningen till transport\u00f6ren.<\/p>\n

28.5 Leverant\u00f6ren ska f\u00f6rpacka utrustningen enligt de normer som \u00e4r g\u00e4llande hos denne. Om kunden \u00f6nskar en s\u00e4rskild f\u00f6rpackningsmetod ska de d\u00e4rmed f\u00f6rknippade merkostnaderna b\u00e4ras av kunden. Kunden ska hantera f\u00f6rpackningar som frig\u00f6rs i samband med de produkter som leverant\u00f6ren levererar p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00f6verensst\u00e4mmer med g\u00e4llande myndighetsf\u00f6reskrifter. Kunden ska h\u00e5lla leverant\u00f6ren skadesl\u00f6s f\u00f6r anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part p\u00e5 grund av bristande efterlevnad av s\u00e5dana f\u00f6reskrifter.<\/p>\n

29. Milj\u00f6krav och installation<\/p>\n

29.1 Kunden ska se till att milj\u00f6n uppfyller de krav p\u00e5 utrustningen som leverant\u00f6ren i f\u00f6rekommande fall har angett (t.ex. avseende temperatur, luftfuktighet, tekniska milj\u00f6krav m.m.).<\/p>\n

29.2 Om parterna uttryckligen har kommit \u00f6verens om detta skriftligen ska leverant\u00f6ren installera utrustningen eller l\u00e5ta den installeras. En eventuell skyldighet f\u00f6r leverant\u00f6ren att installera utrustning omfattar inte n\u00e5gon skyldighet att installera programvara eller att utf\u00f6ra datakonvertering.<\/p>\n

29.3 Om leverant\u00f6ren har \u00e5tagit sig att utf\u00f6ra installationen ska kunden, f\u00f6re leveransen av utrustningen, tillhandah\u00e5lla en l\u00e4mplig installationsplats med alla n\u00f6dv\u00e4ndiga faciliteter, s\u00e5som kabeldragning och telekommunikationsutrustning, samt f\u00f6lja alla instruktioner fr\u00e5n leverant\u00f6ren som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r installationen.<\/p>\n

29.4 Kunden ska ge leverant\u00f6ren tilltr\u00e4de till installationsplatsen under leverant\u00f6rens normala arbetsdagar och arbetstider f\u00f6r att denne ska kunna utf\u00f6ra de n\u00f6dv\u00e4ndiga arbetena.<\/p>\n

30 \u00e5rs garanti<\/p>\n

30.1 Leverant\u00f6ren ska efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga str\u00e4va efter att inom rimlig tid kostnadsfritt \u00e5tg\u00e4rda eventuella material- och tillverkningsfel i utrustningen, liksom i delar som leverant\u00f6ren har levererat inom ramen f\u00f6r garanti eller underh\u00e5ll, f\u00f6rutsatt att dessa har anm\u00e4lts i detalj till leverant\u00f6ren inom tre m\u00e5nader efter leveransen. Om reparation enligt leverant\u00f6rens rimliga bed\u00f6mning inte \u00e4r m\u00f6jlig, tar f\u00f6r l\u00e5ng tid eller medf\u00f6r oproportionerligt h\u00f6ga kostnader, har leverant\u00f6ren r\u00e4tt att kostnadsfritt ers\u00e4tta utrustningen med annan, liknande men inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis identisk, utrustning. Datakonvertering som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig till f\u00f6ljd av reparation eller utbyte omfattas inte av garantin. Alla utbytta delar blir leverant\u00f6rens egendom. Garantif\u00f6rpliktelsen upph\u00f6r att g\u00e4lla om material- eller tillverkningsfel helt eller delvis beror p\u00e5 felaktig, v\u00e5rdsl\u00f6s eller okunnig anv\u00e4ndning, yttre orsaker s\u00e5som brand- eller vattenskada, eller om kunden utan leverant\u00f6rens tillst\u00e5nd g\u00f6r eller l\u00e5ter g\u00f6ra \u00e4ndringar i utrustningen eller i de delar som leverant\u00f6ren har levererat inom ramen f\u00f6r garanti eller underh\u00e5ll. Leverant\u00f6ren kommer inte att neka ett s\u00e5dant tillst\u00e5nd p\u00e5 orimliga grunder.<\/p>\n

30.2 Arbeten och kostnader f\u00f6r reparationer som inte omfattas av denna garanti kommer att faktureras av leverant\u00f6ren enligt dennes sedvanliga priser.<\/p>\n

30.3 Leverant\u00f6ren har ingen skyldighet att \u00e5tg\u00e4rda fel som anm\u00e4ls efter utg\u00e5ngen av den garantiperiod som avses i artikel 30.1, s\u00e5vida inte parterna har ing\u00e5tt ett underh\u00e5llsavtal som innefattar en s\u00e5dan skyldighet att \u00e5tg\u00e4rda fel.<\/p>\n

31. Utrustning fr\u00e5n underleverant\u00f6r<\/p>\n

31.1 Om och i den m\u00e5n leverant\u00f6ren levererar utrustning fr\u00e5n tredje part till kunden ska, f\u00f6rutsatt att leverant\u00f6ren skriftligen har meddelat kunden detta, villkoren fr\u00e5n dessa tredje parter g\u00e4lla f\u00f6r den utrustningen, med undantag f\u00f6r best\u00e4mmelser i dessa villkor som avviker fr\u00e5n dem. Kunden godk\u00e4nner de n\u00e4mnda villkoren fr\u00e5n tredje part. Dessa villkor finns tillg\u00e4ngliga f\u00f6r kunden hos leverant\u00f6ren och leverant\u00f6ren kommer p\u00e5 kundens beg\u00e4ran att skicka dessa till kunden utan kostnad. Om och i den m\u00e5n de avsedda villkoren fr\u00e5n tredje part i f\u00f6rh\u00e5llandet mellan kunden och leverant\u00f6ren av n\u00e5gon anledning anses vara icke till\u00e4mpliga eller f\u00f6rklaras vara utan verkan, g\u00e4ller best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor i sin helhet.<\/p>\n

UNDERH\u00c5LL AV UTRUSTNING<\/p>\n

Best\u00e4mmelserna i detta kapitel \u201cUnderh\u00e5ll av utrustning\u201d g\u00e4ller, ut\u00f6ver de allm\u00e4nna best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor, om leverant\u00f6ren och kunden har ing\u00e5tt ett avtal om underh\u00e5ll av utrustning.<\/p>\n

32. Underh\u00e5llsskyldighetens varaktighet<\/p>\n

32.1 Avtalet om underh\u00e5ll av utrustning ing\u00e5s f\u00f6r den l\u00f6ptid som parterna har kommit \u00f6verens om; i avsaknad av en s\u00e5dan l\u00f6ptid g\u00e4ller en l\u00f6ptid p\u00e5 ett \u00e5r.<\/p>\n

32.2 Avtalets giltighetstid f\u00f6rl\u00e4ngs varje g\u00e5ng tyst f\u00f6r den ursprungliga perioden, s\u00e5vida inte kunden eller leverant\u00f6ren s\u00e4ger upp avtalet skriftligen med iakttagande av en upps\u00e4gningstid p\u00e5 tre m\u00e5nader f\u00f6re utg\u00e5ngen av den aktuella perioden.<\/p>\n

33. Underh\u00e5ll<\/p>\n

33.1 Inneh\u00e5llet och omfattningen av de underh\u00e5llstj\u00e4nster som leverant\u00f6ren ska tillhandah\u00e5lla samt eventuella tillh\u00f6rande serviceniv\u00e5er ska fastst\u00e4llas i ett skriftligt avtal mellan parterna. I avsaknad av ett s\u00e5dant avtal \u00e4r leverant\u00f6ren skyldig att efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga str\u00e4va efter att inom rimlig tid \u00e5tg\u00e4rda fel som p\u00e5 korrekt s\u00e4tt har anm\u00e4lts till leverant\u00f6ren av kunden. Med \u201efel\u201d avses i detta kapitel att utrustningen inte uppfyller de specifikationer som leverant\u00f6ren uttryckligen har angett skriftligen, eller att den inte uppfyller dessa utan avbrott. Ett fel f\u00f6religger endast om kunden kan p\u00e5visa detta och om det kan reproduceras.<\/p>\n

33.2 Underh\u00e5llet utf\u00f6rs under de arbetsdagar och arbetstider som g\u00e4ller hos leverant\u00f6ren.<\/p>\n

33.3 Leverant\u00f6ren f\u00f6rbeh\u00e5ller sig bland annat r\u00e4tten att tillf\u00e4lligt upph\u00e4va sina underh\u00e5llsskyldigheter under den tid d\u00e5 det p\u00e5 den plats d\u00e4r utrustningen \u00e4r uppst\u00e4lld f\u00f6religger omst\u00e4ndigheter som, enligt leverant\u00f6rens bed\u00f6mning, medf\u00f6r risker f\u00f6r s\u00e4kerheten eller h\u00e4lsan hos leverant\u00f6rens personal.<\/p>\n

33.4 Leverant\u00f6ren ska se till att h\u00e5lla sina kunskaper om utrustningen uppdaterade. Leverant\u00f6ren ska registrera och dokumentera alla relevanta uppgifter om det arbete som utf\u00f6rts p\u00e5 utrustningen i sin dokumentation. Leverant\u00f6ren ska p\u00e5 beg\u00e4ran ge kunden tillg\u00e5ng till de uppgifter som dokumenterats p\u00e5 detta s\u00e4tt.<\/p>\n

33.5 Delar byts ut om leverant\u00f6ren anser att detta \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att \u00e5tg\u00e4rda eller f\u00f6rebygga fel. De utbytta delarna tillh\u00f6r respektive f\u00f6rblir leverant\u00f6rens egendom.<\/p>\n

34. Villkor f\u00f6r underh\u00e5ll och anv\u00e4ndning 34.1 Kunden ska, omedelbart efter det att ett fel uppst\u00e5tt p\u00e5 utrustningen, underr\u00e4tta leverant\u00f6ren om detta genom en detaljerad beskrivning av felet, uppr\u00e4ttad av en av kundens kompetenta medarbetare. Kunden \u00e4r skyldig att ge leverant\u00f6rens personal eller av leverant\u00f6ren utsedda tredje parter tilltr\u00e4de till utrustningens placering, att l\u00e4mna all \u00f6vrig n\u00f6dv\u00e4ndig medverkan och att st\u00e4lla utrustningen till leverant\u00f6rens f\u00f6rfogande f\u00f6r underh\u00e5llsarbetet.<\/p>\n

34.2 P\u00e5 leverant\u00f6rens beg\u00e4ran ska en kompetent anst\u00e4lld hos kunden vara n\u00e4rvarande f\u00f6r r\u00e5dgivning i samband med underh\u00e5llsarbetet. Kunden har r\u00e4tt att vara n\u00e4rvarande vid allt arbete som utf\u00f6rs f\u00f6r kundens r\u00e4kning.<\/p>\n

34.3 Kunden har r\u00e4tt att ansluta utrustning och system som inte levererats av leverant\u00f6ren till den utrustning som s\u00e5lts till kunden samt att installera programvara som inte levererats av leverant\u00f6ren p\u00e5 denna utrustning. Kostnaderna f\u00f6r att unders\u00f6ka och \u00e5tg\u00e4rda fel som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av anslutning av utrustning som inte levererats av leverant\u00f6ren eller installation av programvara som inte levererats av leverant\u00f6ren ska b\u00e4ras av kunden.<\/p>\n

34.4 Om leverant\u00f6ren anser att det f\u00f6r underh\u00e5llet av utrustningen \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt att testa utrustningens anslutningar till andra system eller annan utrustning, ska kunden st\u00e4lla dessa andra system eller denna andra utrustning, samt tillh\u00f6rande testprocedurer och informationsb\u00e4rare, till leverant\u00f6rens f\u00f6rfogande.<\/p>\n

34.5 Testutrustning som kr\u00e4vs f\u00f6r underh\u00e5llsarbeten och som inte ing\u00e5r i leverant\u00f6rens normala utrustning ska tillhandah\u00e5llas av kunden.<\/p>\n

34.6 Kunden ansvarar f\u00f6r de tekniska, lokala och telekommunikationsm\u00e4ssiga installationer som kr\u00e4vs f\u00f6r att utrustningen ska fungera. Underh\u00e5llet omfattar uttryckligen inte n\u00e4mnda installationer och anslutningar.<\/p>\n

34.7 Kunden b\u00e4r risken f\u00f6r f\u00f6rlust, st\u00f6ld eller skada p\u00e5 utrustningen under den tid som leverant\u00f6ren har den i sin besittning f\u00f6r underh\u00e5llsarbeten. Det \u00e4r upp till kunden att f\u00f6rs\u00e4kra sig mot denna risk. Innan utrustningen l\u00e4mnas till leverant\u00f6ren f\u00f6r underh\u00e5ll ska kunden se till att en fullst\u00e4ndig och korrekt s\u00e4kerhetskopia har gjorts av all programvara och alla data som finns lagrade i utrustningen.<\/p>\n

34.8 Leverant\u00f6ren \u00e5tar sig inga underh\u00e5llsskyldigheter f\u00f6r utrustning som inte \u00e4r installerad i Nederl\u00e4nderna, s\u00e5vida inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.<\/p>\n

34.9 Om inget faktureringsschema har avtalats ska alla belopp som avser underh\u00e5ll av utrustningen betalas vid underh\u00e5llsperiodens b\u00f6rjan.<\/p>\n

35. Undantag<\/p>\n

35.1 Arbeten som utf\u00f6rs f\u00f6r att unders\u00f6ka eller \u00e5tg\u00e4rda fel som beror p\u00e5 felaktig anv\u00e4ndning av utrustningen eller p\u00e5 yttre orsaker, s\u00e5som fel i kommunikationslinjer eller i str\u00f6mf\u00f6rs\u00f6rjningen, eller anslutningar till respektive anv\u00e4ndning av utrustning, programvara eller material som inte omfattas av avtalet, ing\u00e5r inte i leverant\u00f6rens skyldigheter enligt avtalet och kommer att faktureras kunden separat enligt g\u00e4llande priser.<\/p>\n

35.2 I underh\u00e5llsavgiften ing\u00e5r inte: \u2022 byte av f\u00f6rbrukningsvaror, s\u00e5som magnetiska lagringsmedier, patroner, papper och bl\u00e4ckband;<\/p>\n

\u2022 kostnader f\u00f6r utbyte av reservdelar samt underh\u00e5llstj\u00e4nster f\u00f6r \u00e5tg\u00e4rdande av fel som helt eller delvis orsakats av reparationsf\u00f6rs\u00f6k utf\u00f6rda av andra \u00e4n leverant\u00f6ren; \u2022 arbeten i samband med partiell eller fullst\u00e4ndig \u00f6versyn av utrustningen; \u2022 modifieringar av utrustningen; \u2022 f\u00f6rflyttning, flytt eller ominstallation av utrustning samt arbeten som f\u00f6ljer av detta.<\/p>\n

F\u00f6r mer information:<\/p>\n

Unitouch.eu www.unitouch.eu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Algemene voorwaarden van Unitouch.eu gevestigd te Hulst. Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel januari 2015 onder nr. 62182447. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Aanbiedingen overeenkomst 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Unitouch.eu, hierna te noemen: \u201cleverancier\u201d, goederen en\/of diensten van welke aard ook aan (klanten van Unitouch.eu, hierna te […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPrivacybeleid - Unitouch.eu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/privacybeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacybeleid - Unitouch.eu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/privacybeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Unitouch.eu | De volledige Backoffice Cloud voor je bedrijf\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Unitouch.eu\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-14T18:12:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"49 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/\",\"name\":\"Privacybeleid - Unitouch.eu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-06-24T18:59:51+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T18:12:25+00:00\",\"description\":\"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Privacybeleid\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/\",\"name\":\"Horeca Kassa Systeem | Uitstekende service | Snelle installatie\",\"description\":\"Afrekensystemen voor de Horeca en aanverwante branches\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#organization\",\"name\":\"Unitouch Afrekensystemen\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/Logo-Unitouch-612x102-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/Logo-Unitouch-612x102-1.png\",\"width\":612,\"height\":102,\"caption\":\"Unitouch Afrekensystemen\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Unitouch.eu\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/unitouchafrekensystemen\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Privacybeleid - Unitouch.eu","description":"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/privacybeleid\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Privacybeleid - Unitouch.eu","og_description":"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.","og_url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/privacybeleid\/","og_site_name":"Unitouch.eu | De volledige Backoffice Cloud voor je bedrijf","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Unitouch.eu\/","article_modified_time":"2024-08-14T18:12:25+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"49 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/","name":"Privacybeleid - Unitouch.eu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#website"},"datePublished":"2022-06-24T18:59:51+00:00","dateModified":"2024-08-14T18:12:25+00:00","description":"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.unitouch.eu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Privacybeleid"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#website","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/","name":"Kassasystem f\u00f6r restaurangbranschen | Utm\u00e4rkt service | Snabb installation","description":"Kassasystem f\u00f6r hotell- och restaurangbranschen samt n\u00e4rliggande branscher","publisher":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.unitouch.eu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#organization","name":"Unitouch Kassasystem","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Logo-Unitouch-612x102-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.unitouch.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Logo-Unitouch-612x102-1.png","width":612,"height":102,"caption":"Unitouch Afrekensystemen"},"image":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Unitouch.eu\/","https:\/\/www.instagram.com\/unitouchafrekensystemen\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}