{"id":3,"date":"2022-06-24T18:59:51","date_gmt":"2022-06-24T18:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/unitouch-eu.infrapod.xyz\/?page_id=3"},"modified":"2024-08-14T18:12:25","modified_gmt":"2024-08-14T18:12:25","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Personvernpolicy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Vilk\u00e5r og betingelser for Unitouch.eu, med adresse i Hulst. Registrert hos Handelskammeret i januar 2015 under nr. 62182447.<\/p>\n

GENERELLE BESTEMMELSER 1. Tilbud og avtale<\/p>\n

1.1 Disse generelle vilk\u00e5rene gjelder for alle tilbud, rettsforhold og avtaler der Unitouch.eu, heretter kalt \u201cleverand\u00f8ren\u201d, leverer varer og\/eller tjenester av enhver art til (kunder av Unitouch.eu, heretter kalt \u201ckunden\u201d). Avvik fra og tillegg til disse generelle vilk\u00e5rene er kun gyldige dersom de er uttrykkelig avtalt skriftlig.<\/p>\n

1.2 Alle tilbud og andre uttalelser fra leverand\u00f8ren er uforpliktende, med mindre leverand\u00f8ren uttrykkelig har angitt noe annet skriftlig. Kunden garanterer at m\u00e5l, krav, ytelsesspesifikasjoner og andre opplysninger som er oppgitt til leverand\u00f8ren av eller p\u00e5 vegne av kunden, og som leverand\u00f8ren baserer sitt tilbud p\u00e5, er korrekte og fullstendige.<\/p>\n

1.3 Anvendelsen av kundens innkj\u00f8psbetingelser eller andre vilk\u00e5r avvises uttrykkelig.<\/p>\n

1.4 Dersom en bestemmelse i disse generelle vilk\u00e5rene er ugyldig eller blir kjent ugyldig, skal de \u00f8vrige bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene forbli i full kraft.<\/p>\n

1.5 Leverand\u00f8ren kan til enhver tid stille (ytterligere) krav til kommunikasjonen mellom partene eller til gjennomf\u00f8ring av rettshandlinger via e-post.<\/p>\n

2. Pris og betaling<\/p>\n

2.1 Alle priser er eksklusive merverdiavgift (mva) og andre avgifter som p\u00e5legges av myndighetene.<\/p>\n

2.2 Dersom kunden har en periodisk betalingsforpliktelse, har leverand\u00f8ren rett til \u00e5 endre gjeldende priser og satser med minst tre m\u00e5neders skriftlig varsel. Dersom kunden ikke \u00f8nsker \u00e5 godta en slik endring, har kunden rett til \u00e5 si opp avtalen innen tretti dager etter varselet, med virkning fra den datoen endringen skulle tr\u00e5dt i kraft.<\/p>\n

2.3 Partene skal i avtalen fastsette datoen eller datoene da leverand\u00f8ren fakturerer kunden for de avtalte ytelsene. Fakturaer skal betales av kunden i henhold til betalingsbetingelsene angitt p\u00e5 fakturaen. Dersom det ikke foreligger noen spesifikk avtale, skal kunden betale innen tretti dager etter fakturadatoen. Kunden har ikke rett til \u00e5 motregne eller utsette en betaling.<\/p>\n

2.4 Dersom kunden ikke betaler de skyldige bel\u00f8pene i tide, skal kunden, uten at det er n\u00f8dvendig med noen p\u00e5minnelse eller varsel om mislighold, betale lovbestemt rente p\u00e5 det utest\u00e5ende bel\u00f8pet. Dersom kunden etter purring eller varsel om mislighold fortsatt unnlater \u00e5 betale fordringen, kan leverand\u00f8ren overlate fordringen til inkasso, i hvilket tilfelle kunden i tillegg til det da skyldige totale bel\u00f8pet ogs\u00e5 er forpliktet til \u00e5 erstatte alle rettslige og utenrettslige kostnader, herunder kostnader beregnet av eksterne eksperter i tillegg til de rettslig fastsatte kostnadene. Kunden er ogs\u00e5 skyldig leverand\u00f8ren kostnadene ved en mislykket mekling dersom kunden ved dom blir d\u00f8mt til hel eller delvis betaling av det utest\u00e5ende bel\u00f8pet.<\/p>\n

3. Konfidensielle opplysninger, overf\u00f8ring av ansatte og personvern<\/p>\n

3.1 Hver av partene garanterer at alle opplysninger mottatt fra den andre parten, som man vet eller b\u00f8r vite er av konfidensiell karakter, holdes hemmelige, med mindre en lovbestemt plikt p\u00e5legger offentliggj\u00f8ring av disse opplysningene. Den part som mottar konfidensielle opplysninger, skal kun bruke disse til det form\u00e5let de er gitt for. Opplysninger anses i alle tilfeller som konfidensielle dersom de er angitt som s\u00e5dan av en av partene.<\/p>\n

3.2 Hver av partene skal, s\u00e5 lenge avtalen gjelder og i ett \u00e5r etter at den er opph\u00f8rt, kun ansette eller p\u00e5 annen m\u00e5te, direkte eller indirekte, la ansatte hos den andre parten som er eller har v\u00e6rt involvert i gjennomf\u00f8ringen av avtalen, arbeide for seg selv etter forh\u00e5ndsgodkjenning fra den andre parten. Leverand\u00f8ren skal i slike tilfeller ikke nekte \u00e5 gi slik tillatelse dersom kunden har tilbudt en passende erstatning.<\/p>\n

3.3 Kunden skal holde leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for krav fra personer hvis personopplysninger er registrert eller behandles i forbindelse med en personregisterf\u00f8ring som f\u00f8res av kunden, eller som kunden p\u00e5 annen m\u00e5te er ansvarlig for i henhold til loven, med mindre kunden kan bevise at de faktiske forhold som ligger til grunn for kravet utelukkende kan tilskrives leverand\u00f8ren.<\/p>\n

4. Eierrett og rettighetsforbehold, tilegnelse av eiendomsrett og tilbakeholdelsesrett<\/p>\n

4.1 Alle varer som er levert til kunden forblir leverand\u00f8rens eiendom inntil alle bel\u00f8p som kunden skylder for varer som er levert eller skal leveres, eller arbeid som er utf\u00f8rt eller skal utf\u00f8res i henhold til avtalen, samt alle \u00f8vrige bel\u00f8p som kunden skylder p\u00e5 grunn av manglende oppfyllelse av betalingsforpliktelsen, er fullt ut betalt til leverand\u00f8ren. En kunde som opptrer som videreselger, har lov til \u00e5 selge og videreleverer alle varer som er underlagt leverand\u00f8rens eiendomsforbehold, i den grad dette er vanlig i forbindelse med den normale ut\u00f8velsen av sin virksomhet. Dersom kunden (med) ut fra varer levert av leverand\u00f8ren danner en ny vare, danner kunden denne varen utelukkende for leverand\u00f8ren og oppbevarer den nyopprettede varen for leverand\u00f8ren inntil kunden har betalt alle bel\u00f8p som skyldes i henhold til avtalen; leverand\u00f8ren har i s\u00e5 fall alle rettigheter som eier av den nyopprettede varen inntil full betaling fra kunden.<\/p>\n

4.2 Rettigheter gis eller overf\u00f8res i gitte tilfeller alltid til klienten under forutsetning av at klienten betaler de avtalte honorarene i sin helhet og i tide.<\/p>\n

4.3 Leverand\u00f8ren kan beholde de gjenstander, produkter, immaterielle rettigheter, opplysninger, dokumenter, datafiler og (mellom)resultater av leverand\u00f8rens tjenesteyting som er mottatt eller generert i forbindelse med avtalen, til tross for en eksisterende plikt til utlevering, inntil kunden har betalt alle bel\u00f8p som skyldes leverand\u00f8ren.<\/p>\n

5. Risiko<\/p>\n

5.1 Risikoen for tap, tyveri eller skade p\u00e5 gjenstander, produkter, programvare eller data som er gjenstand for avtalen, overg\u00e5r til kunden i det \u00f8yeblikket disse er blitt overf\u00f8rt til kundens faktiske r\u00e5dighet eller til en av kundens medhjelpere.<\/p>\n

6. Rettigheter til \u00e5ndsverk og industriell eiendom<\/p>\n

6.1 Alle immaterielle og industrielle eiendomsrettigheter til programvare, nettsteder, databaser, utstyr eller annet materiale som er utviklet eller stilt til r\u00e5dighet i henhold til avtalen, slik som analyser, design,<\/p>\n

Dokumentasjon, rapporter, tilbud samt forberedende materiale knyttet til disse tilh\u00f8rer utelukkende leverand\u00f8ren, dennes lisensgivere eller underleverand\u00f8rer. Kunden f\u00e5r kun de bruksrettighetene som uttrykkelig er gitt i disse vilk\u00e5rene og i lovgivningen. Enhver annen eller videreg\u00e5ende rettighet for kunden til \u00e5 kopiere programvare, nettsteder, databaser eller annet materiale er utelukket. En rettighet til bruk som tilkommer kunden er ikke-eksklusiv og kan ikke overdras til tredjeparter.<\/p>\n

6.2 Dersom leverand\u00f8ren, i avvik fra punkt 6.1, er villig til \u00e5 forplikte seg til \u00e5 overf\u00f8re en rettighet til immateriell eller industriell eiendom, kan en slik forpliktelse kun inng\u00e5s skriftlig og uttrykkelig. Dersom partene skriftlig og uttrykkelig avtaler at rettigheter til immateriell eller industriell eiendom knyttet til programvare, nettsteder, databaser, utstyr eller annet materiale skal overf\u00f8res til kunden, p\u00e5virker dette ikke leverand\u00f8rens rett til \u00e5 anvende og utnytte de underliggende delene, generelle prinsippene, ideene, designene, dokumentasjonen, verkene, programmeringsspr\u00e5kene og lignende som ligger til grunn for utviklingen, uten noen begrensning til andre form\u00e5l, enten for seg selv eller for tredjeparter. En overf\u00f8ring av immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter ber\u00f8rer heller ikke leverand\u00f8rens rett til \u00e5 foreta utviklinger til fordel for seg selv eller tredjeparter som ligner p\u00e5 de som er eller blir gjort til fordel for kunden.<\/p>\n

6.3 Kunden har ikke lov til \u00e5 fjerne eller endre noen angivelser om konfidensialitet eller om opphavsrett, varemerker, firmanavn eller andre immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter fra programvaren, nettstedene, datafilene, utstyret eller materialene.<\/p>\n

6.4 Leverand\u00f8ren har rett til \u00e5 iverksette tekniske tiltak for \u00e5 beskytte programvaren eller for \u00e5 h\u00e5ndheve avtalte begrensninger i varigheten av retten til \u00e5 bruke programvaren. Kunden har ikke lov til \u00e5 fjerne eller omg\u00e5 slike tekniske tiltak. Dersom sikkerhetstiltak medf\u00f8rer at kunden ikke kan ta sikkerhetskopi av programvaren, skal leverand\u00f8ren p\u00e5 foresp\u00f8rsel stille en sikkerhetskopi til r\u00e5dighet for kunden.<\/p>\n

6.5 Med mindre leverand\u00f8ren stiller en sikkerhetskopi av programvaren til r\u00e5dighet for kunden, kan kunden lage \u00e9n sikkerhetskopi av programvaren, som utelukkende m\u00e5 brukes som beskyttelse mot ufrivillig tap eller skade. Installasjon av sikkerhetskopien skal kun skje etter ufrivillig tap eller skade. En sikkerhetskopi m\u00e5 v\u00e6re forsynt med de samme etikettene og opphavsrettsmerknadene som finnes p\u00e5 det opprinnelige eksemplaret (se artikkel 6.3).<\/p>\n

6.6 Med forbehold for de \u00f8vrige bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene har kunden rett til \u00e5 f\u00e5 rettet feil i programvaren som er stilt til r\u00e5dighet for ham, dersom dette er n\u00f8dvendig for den tiltenkte bruken av programvaren. N\u00e5r det i disse generelle vilk\u00e5rene er snakk om \u201efeil\u00bb, menes dermed vesentlig manglende overholdelse av de funksjonelle eller tekniske spesifikasjonene som leverand\u00f8ren har gjort kjent skriftlig, og, i tilfelle av skreddersydd programvare og nettsteder, de funksjonelle eller tekniske spesifikasjonene som er uttrykkelig avtalt skriftlig mellom partene. Det foreligger kun en feil dersom kunden kan p\u00e5vise denne og dersom den kan reproduseres. Kunden er forpliktet til \u00e5 melde feil til leverand\u00f8ren uten opphold.<\/p>\n

6.7 Leverand\u00f8ren skal holde kunden skadesl\u00f8s mot ethvert rettslig krav fra tredjepart som er basert p\u00e5 p\u00e5standen om at programvare, nettsteder, datafiler, utstyr eller annet materiale utviklet av leverand\u00f8ren selv krenker en rett til intellektuell eller industriell eiendom som gjelder i Nederland, under forutsetning av at kunden umiddelbart skriftlig informerer leverand\u00f8ren om eksistensen og innholdet i rettskravet og overlater h\u00e5ndteringen av saken, herunder inng\u00e5else av eventuelle forlik, fullstendig til leverand\u00f8ren. Kunden skal i den forbindelse gi leverand\u00f8ren de n\u00f8dvendige fullmakter, opplysninger og samarbeid for at denne, om n\u00f8dvendig p\u00e5 vegne av kunden, kan forsvare seg mot disse rettskravene. Denne forpliktelsen til skadesl\u00f8sholdelse bortfaller dersom den p\u00e5st\u00e5tte krenkelsen har sammenheng (i) med materialer som klienten har stilt til r\u00e5dighet for leverand\u00f8ren for bruk, bearbeiding, behandling eller innlemmelse, eller (ii) med endringer som klienten har foretatt i programvaren, nettsiden, datafilene, utstyret eller annet materiale, eller har latt tredjeparter foreta. Dersom det rettslig er endelig fastsl\u00e5tt at programvaren, nettstedene, datafilene, utstyret eller annet materiale utviklet av leverand\u00f8ren selv krenker en tredjeparts immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter, eller dersom leverand\u00f8ren mener at det foreligger en reell risiko for at en slik krenkelse vil inntreffe, skal leverand\u00f8ren s\u00e5 langt det er mulig s\u00f8rge for at kunden uforstyrret kan fortsette \u00e5 bruke det leverte, eller funksjonelt tilsvarende annen programvare, nettsteder, databaser, utstyr eller det aktuelle andre materialet uforstyrret, for eksempel ved \u00e5 tilpasse de krenkende delene eller ved \u00e5 skaffe en bruksrett til fordel for kunden. Dersom leverand\u00f8ren etter eget skj\u00f8nn ikke kan, eller ikke kan p\u00e5 en annen m\u00e5te enn p\u00e5 en for ham (\u00f8konomisk) urimelig belastende m\u00e5te, s\u00f8rge for at kunden uforstyrret kan fortsette \u00e5 bruke det leverte, skal leverand\u00f8ren ta tilbake det leverte mot kreditering av anskaffelseskostnadene etter fradrag av en rimelig bruksavgift. Leverand\u00f8ren skal ikke treffe sitt valg i denne sammenheng uten \u00e5 ha r\u00e5df\u00f8rt seg med kunden. Ethvert annet eller videreg\u00e5ende ansvar eller erstatningsansvar fra leverand\u00f8rens side p\u00e5 grunn av brudd p\u00e5 tredjeparts immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter er fullstendig utelukket, herunder leverand\u00f8rens ansvar og erstatningsansvar for brudd som skyldes bruk av den leverte programvaren, nettsteder, databaser, utstyr og\/eller materialer (i) i en form som ikke er modifisert av leverand\u00f8ren, (ii) i sammenheng med varer eller programvare som ikke er levert eller tilveiebragt av leverand\u00f8ren, eller (iii) p\u00e5 en annen m\u00e5te enn det utstyret, programvaren, nettstedene, databasene og\/eller andre materialer er utviklet eller beregnet for.<\/p>\n

6.8 Kunden garanterer at ingen tredjepartsrettigheter st\u00e5r i veien for at utstyr, programvare, materiale beregnet p\u00e5 nettsteder (bilde- og tekstmateriale, musikk, domenenavn, logoer osv.), datafiler eller annet materiale, herunder designmateriale, stilles til r\u00e5dighet for leverand\u00f8ren med det form\u00e5l \u00e5 bruke, bearbeide, installere eller innlemme det (f.eks. i et nettsted). Kunden skal holde leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for enhver handling som er basert p\u00e5 p\u00e5standen om at slik tilgjengeliggj\u00f8ring, bruk, bearbeiding, installering eller innlemming krenker tredjeparts rettigheter.<\/p>\n

7. Samarbeid fra klientens side; telekommunikasjon<\/p>\n

7.1 Kunden skal til enhver tid og i god tid gi leverand\u00f8ren alle opplysninger og informasjon som er nyttige og n\u00f8dvendige for en forsvarlig gjennomf\u00f8ring av avtalen, samt yte all n\u00f8dvendig bistand, herunder gi tilgang til sine lokaler.<\/p>\n

Dersom kunden setter inn eget personell i forbindelse med gjennomf\u00f8ringen av avtalen, skal dette personellet ha den n\u00f8dvendige kunnskapen, erfaringen, kapasiteten og kompetansen.<\/p>\n

7.2 Kunden b\u00e6rer risikoen for valg, bruk og anvendelse i sin organisasjon av utstyr, programvare, nettsteder, databaser og andre produkter og materialer, samt av tjenestene som leverand\u00f8ren skal yte, og er ogs\u00e5 ansvarlig for kontroll- og sikkerhetsprosedyrer samt en adekvat systemadministrasjon.<\/p>\n

7.3 Dersom kunden stiller programvare, nettsteder, materiale, datafiler eller opplysninger p\u00e5 et datamedium til r\u00e5dighet for leverand\u00f8ren, skal disse oppfylle de spesifikasjonene som leverand\u00f8ren har fastsatt.<\/p>\n

7.4 Dersom kunden ikke stiller de opplysningene, utstyret, programvaren eller medarbeiderne som er n\u00f8dvendige for gjennomf\u00f8ringen av avtalen, ikke i tide eller ikke i samsvar med avtalen, eller dersom kunden p\u00e5 annen m\u00e5te ikke oppfyller sine forpliktelser, har leverand\u00f8ren rett til helt eller delvis \u00e5 utsette gjennomf\u00f8ringen av avtalen, og han har rett til \u00e5 fakturere de kostnader som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av dette i henhold til sine vanlige priser, uten at dette ber\u00f8rer leverand\u00f8rens rett til \u00e5 ut\u00f8ve andre lovfestede rettigheter.<\/p>\n

7.5 Dersom leverand\u00f8rens ansatte utf\u00f8rer arbeid p\u00e5 kundens lokaler, skal kunden kostnadsfritt s\u00f8rge for de fasiliteter som disse ansatte med rimelighet kan forvente, slik som et arbeidsrom med datamaskin- og telekommunikasjonsutstyr. Arbeidsrommet og fasilitetene skal oppfylle alle gjeldende (lovfestede) krav og forskrifter vedr\u00f8rende arbeidsforhold. Kunden skal holde leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for krav fra tredjeparter, herunder leverand\u00f8rens ansatte, som i forbindelse med gjennomf\u00f8ringen av avtalen lider skade som f\u00f8lge av handlinger eller unnlatelser fra kundens side eller av usikre situasjoner i kundens organisasjon. Kunden skal i god tid informere leverand\u00f8rens ansatte som skal settes inn, om de interne hus- og sikkerhetsregler som gjelder i kundens organisasjon.<\/p>\n

7.6 Dersom det ved gjennomf\u00f8ringen av avtalen benyttes telekommunikasjonsutstyr, herunder internett, er kunden ansvarlig for riktig valg og for at dette er tilgjengelig i tide og i tilstrekkelig grad, med unntak av utstyr som er under leverand\u00f8rens direkte bruk og forvaltning. Leverand\u00f8ren er aldri ansvarlig for skader eller kostnader som f\u00f8lge av overf\u00f8ringsfeil, forstyrrelser eller utilgjengelighet av disse fasilitetene, med mindre kunden kan bevise at disse skadene eller kostnadene skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra leverand\u00f8ren eller dennes ledere. Dersom det ved gjennomf\u00f8ringen av avtalen benyttes telekommunikasjonsfasiliteter, har leverand\u00f8ren rett til \u00e5 tildele kunden tilgangs- eller identifikasjonskoder. Leverand\u00f8ren kan endre tildelte tilgangs- eller identifikasjonskoder. Kunden skal behandle tilgangskodene konfidensielt og med omhu og kun gi dem til autoriserte medarbeidere. Leverand\u00f8ren er aldri ansvarlig for skader eller kostnader som skyldes misbruk av tilgangs- eller identifikasjonskoder.<\/p>\n

8. Leveringstider<\/p>\n

8.1 Alle (leverings)frister som leverand\u00f8ren har oppgitt eller avtalt, er fastsatt etter beste viten p\u00e5 grunnlag av de opplysningene som var kjent for leverand\u00f8ren ved avtalens inng\u00e5else. Leverand\u00f8ren skal gj\u00f8re sitt ytterste for \u00e5 overholde avtalte (leverings)frister i st\u00f8rst mulig grad. Det faktum at en oppgitt eller avtalt<\/p>\n

(Leverings)fristen medf\u00f8rer ikke at leverand\u00f8ren er i mislighold. I alle tilfeller, alts\u00e5 ogs\u00e5 dersom partene skriftlig og uttrykkelig har avtalt en siste frist, er leverand\u00f8ren f\u00f8rst i mislighold p\u00e5 grunn av overskridelse av fristen etter at kunden skriftlig har satt ham i mislighold. Leverand\u00f8ren er ikke bundet av (leverings)frister, uansett om disse er endelige eller ikke, som ikke lenger kan overholdes p\u00e5 grunn av omstendigheter utenfor leverand\u00f8rens kontroll som har oppst\u00e5tt etter at avtalen ble inng\u00e5tt. Leverand\u00f8ren er heller ikke bundet av en leveringsfrist, uansett om den er endelig eller ikke, dersom partene har avtalt en endring av innholdet eller omfanget av avtalen (merarbeid, endring av spesifikasjoner osv.). Dersom det er fare for at en frist overskrides, skal leverand\u00f8ren og kunden s\u00e5 snart som mulig r\u00e5df\u00f8re seg med hverandre.<\/p>\n

9. Oppsigelse av avtalen<\/p>\n

9.1 Hver av partene har kun rett til \u00e5 heve avtalen dersom den andre parten, i alle tilfeller etter en beh\u00f8rig og s\u00e5 detaljert skriftlig varsel om mislighold som mulig, der det settes en rimelig frist for \u00e5 rette opp misligholdet, p\u00e5 en m\u00e5te som kan tilregnes seg selv, misligholder vesentlige forpliktelser i henhold til avtalen.<\/p>\n

9.2 Dersom en avtale som etter sin art og sitt innhold ikke opph\u00f8rer ved fullf\u00f8ring, er inng\u00e5tt p\u00e5 ubestemt tid, kan den sies opp skriftlig av hver av partene etter grundig dr\u00f8ftelse og med angivelse av begrunnelse. Dersom partene ikke har avtalt en uttrykkelig oppsigelsestid, skal det ved oppsigelsen tas hensyn til en rimelig frist. Partene er aldri forpliktet til \u00e5 betale erstatning p\u00e5 grunn av oppsigelse.<\/p>\n

9.3 Uavhengig av hva loven fastsetter p\u00e5 dette omr\u00e5det gjennom lovbestemmelser, kan klienten kun si opp en tjenesteavtale i de tilfeller som er regulert i disse vilk\u00e5rene.<\/p>\n

9.4 Hver av partene kan uten varsel og med umiddelbar virkning si opp avtalen helt eller delvis skriftlig dersom motparten \u2013 enten midlertidig eller ikke\u2013 innvilges betalingsutsettelse, dersom det begj\u00e6res konkurs for motparten, eller dersom motpartens virksomhet avvikles eller opph\u00f8rer p\u00e5 annen m\u00e5te enn med henblikk p\u00e5 rekonstruksjon eller sammensl\u00e5ing av virksomheter. Leverand\u00f8ren er p\u00e5 grunn av denne oppsigelsen aldri forpliktet til noen form for tilbakebetaling av allerede mottatte midler eller til erstatning. I tilfelle konkurs hos kunden bortfaller retten til bruk av programvare som er stilt til r\u00e5dighet for kunden, automatisk.<\/p>\n

9.5 Dersom kunden p\u00e5 tidspunktet for oppsigelsen som nevnt i artikkel 9.1 allerede har mottatt ytelser i henhold til avtalen, skal disse ytelsene og den tilh\u00f8rende betalingsforpliktelsen ikke v\u00e6re gjenstand for tilbakef\u00f8ring, med mindre kunden kan bevise at leverand\u00f8ren er i mislighold med hensyn til disse ytelsene. Bel\u00f8p som leverand\u00f8ren har fakturert f\u00f8r oppsigelsen i forbindelse med det han allerede har utf\u00f8rt eller levert i henhold til avtalen, forblir uavkortet skyldige med forbehold for det som er fastsatt i forrige setning, og forfaller umiddelbart ved oppsigelsen.<\/p>\n

10. Leverand\u00f8rens ansvar; ansvarsfritak<\/p>\n

10.1 Leverand\u00f8rens samlede ansvar for tilregnelig mislighold av avtalen er begrenset til erstatning for direkte skade opp til maksimalt det bel\u00f8pet som er fastsatt for den aktuelle avtalen (ekskl. mva.). Dersom avtalen hovedsakelig er en tidsbegrenset avtale med en l\u00f8petid p\u00e5 mer enn ett \u00e5r, fastsettes den avtalte prisen for avtalen til summen av de avtalte bel\u00f8pene (ekskl. mva.) for seks m\u00e5neder. Under ingen omstendigheter vil den totale erstatningen for direkte skade imidlertid overstige \u20ac 25 000 (tjuetusen femhundre euro). Med direkte skade menes utelukkende:<\/p>\n

a. rimelige kostnader som kunden m\u00e5 p\u00e5dra seg for \u00e5 sikre at leverand\u00f8rens ytelse er i samsvar med avtalen; denne erstatningen utbetales imidlertid ikke dersom avtalen oppheves av eller p\u00e5 foresp\u00f8rsel fra kunden.<\/p>\n

b. rimelige kostnader som kunden har p\u00e5dratt seg for \u00e5 v\u00e6re n\u00f8dt til \u00e5 holde sitt gamle system eller sine gamle systemer og tilh\u00f8rende utstyr i drift lenger, fordi leverand\u00f8ren ikke har levert innen en for ham bindende leveringsfrist, fratrukket eventuelle besparelser som f\u00f8lge av den forsinkede leveransen;<\/p>\n

c. rimelige kostnader som er p\u00e5l\u00f8pt for \u00e5 fastsl\u00e5 \u00e5rsaken til og omfanget av skaden, i den grad fastsettelsen gjelder direkte skade i henhold til disse vilk\u00e5rene;<\/p>\n

d. rimelige kostnader som er p\u00e5l\u00f8pt for \u00e5 forhindre eller begrense skade, i den grad klienten kan p\u00e5vise at disse kostnadene har f\u00f8rt til en begrensning av direkte skade i henhold til disse vilk\u00e5rene.<\/p>\n

10.2 Leverand\u00f8rens erstatningsansvar for skader som f\u00f8lge av d\u00f8d eller personskade eller for materielle skader p\u00e5 eiendeler skal aldri overstige totalt 100 000 euro (hundre tusen euro).<\/p>\n

10.3 Leverand\u00f8rens ansvar for indirekte skade, f\u00f8lgeskade, tapt fortjeneste, tapte besparelser, redusert goodwill, skade som f\u00f8lge av driftsstans, skade som f\u00f8lge av krav fra klientens kunder, \u00f8deleggelse eller tap av data, skade knyttet til bruk av varer, materialer eller programvare fra tredjeparter som klienten har p\u00e5lagt leverand\u00f8ren \u00e5 bruke, skade knyttet til bruk av underleverand\u00f8rer som kunden har p\u00e5lagt leverand\u00f8ren, og alle andre former for skade enn nevnt i artikkel 10.1 og 10.2, uansett grunn, er utelukket.<\/p>\n

10.4 Begrensningene nevnt i de foreg\u00e5ende ledd i denne artikkel 10 bortfaller dersom og i den grad skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra leverand\u00f8rens eller dennes ledelses side.<\/p>\n

10.5 Leverand\u00f8rens ansvar for tilregnelig mislighold av en avtale oppst\u00e5r i alle tilfeller kun dersom kunden umiddelbart og p\u00e5 en forsvarlig m\u00e5te gir leverand\u00f8ren skriftlig varsel om mislighold, hvor det fastsettes en rimelig frist for \u00e5 rette opp misligholdet, og leverand\u00f8ren ogs\u00e5 etter denne fristen fortsatt p\u00e5 tilregnelig vis unnlater \u00e5 oppfylle sine forpliktelser. Meldingen om mislighold m\u00e5 inneholde en s\u00e5 fullstendig og detaljert beskrivelse av misligholdet som mulig, slik at leverand\u00f8ren er i stand til \u00e5 reagere p\u00e5 en adekvat m\u00e5te.<\/p>\n

10.6 For at det skal oppst\u00e5 rett til erstatning, m\u00e5 kunden alltid melde skaden skriftlig til leverand\u00f8ren s\u00e5 snart som mulig etter at den har oppst\u00e5tt. Ethvert erstatningskrav mot leverand\u00f8ren forfaller ved utl\u00f8pet av 24 m\u00e5neder etter at kravet oppstod.<\/p>\n

10.7 Kunden skal holde leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for alle krav fra tredjeparter som f\u00f8lge av produktansvar p\u00e5 grunn av en mangel i et produkt eller system som kunden har levert til en tredjepart, og som delvis besto av utstyr, programvare eller annet materiale levert av leverand\u00f8ren, med mindre kunden kan bevise at skaden er for\u00e5rsaket av dette utstyret, denne programvaren eller dette materialet. 10.8 Bestemmelsene i denne artikkelen gjelder ogs\u00e5 til fordel for alle (juridiske) personer som leverand\u00f8ren benytter seg av for \u00e5 gjennomf\u00f8re avtalen.<\/p>\n

11. Force majeure<\/p>\n

11.1 Ingen av partene er forpliktet til \u00e5 oppfylle noen forpliktelse dersom den er forhindret fra dette p\u00e5 grunn av force majeure. Med force majeure menes ogs\u00e5 force majeure hos leverand\u00f8rens underleverand\u00f8rer, manglende oppfyllelse av forpliktelser fra underleverand\u00f8rer som er p\u00e5lagt leverand\u00f8ren av kunden, samt mangler ved varer, materialer og programvare fra tredjeparter som kunden har p\u00e5lagt leverand\u00f8ren \u00e5 bruke.<\/p>\n

11.2 Dersom en situasjon med force majeure har vart i mer enn nitti dager, har partene rett til \u00e5 si opp avtalen ved skriftlig oppsigelse. Det som allerede er oppfylt i henhold til avtalen, vil i s\u00e5 fall bli avregnet forholdsmessig, uten at partene ellers skylder hverandre noe.<\/p>\n

12 Gjeldende rett og tvister<\/p>\n

12.1 Avtalene mellom leverand\u00f8ren og kunden er underlagt nederlandsk lov. Anvendelsen av Wien-konvensjonen om kj\u00f8p av varer fra 1980 er utelukket.<\/p>\n

12.2 Tvister som m\u00e5tte oppst\u00e5 mellom leverand\u00f8ren og kunden som f\u00f8lge av en avtale inng\u00e5tt mellom leverand\u00f8ren og kunden, eller som f\u00f8lge av senere avtaler som f\u00f8lger av denne, skal utelukkende avgj\u00f8res av nederlandsk domstol. Domstolen i leverand\u00f8rens hjemsted har eksklusiv jurisdiksjon over<\/p>\n

behandle tvister, med mindre loven uttrykkelig foreskriver noe annet. Leverand\u00f8ren har likevel rett til \u00e5 bringe tvisten inn for den domstol som er kompetent i henhold til loven.<\/p>\n

12.3 Kostnader ved utenrettslig inkasso fastsettes til minst 15% av hovedbel\u00f8pet p\u00e5 fordringen og vil i sin helhet bli krevet tilbake fra klienten.<\/p>\n

DATATJENESTER<\/p>\n

Bestemmelsene i dette kapittelet \u201cDatatjenester\u201d gjelder, i tillegg til de generelle bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene, dersom leverand\u00f8ren yter tjenester innen datatjenester, herunder automatisk databehandling ved hjelp av programvare og utstyr som forvaltes av leverand\u00f8ren.<\/p>\n

13 Varighet<\/p>\n

13.1 Dersom avtalen gjelder periodisk eller regelmessig levering av datatjenester, inng\u00e5s avtalen for den varighet som er avtalt mellom partene, og i mangel av dette gjelder en varighet p\u00e5 ett \u00e5r. Avtalens varighet forlenges hver gang stilltiende for den opprinnelige periodens varighet, med mindre kunden eller leverand\u00f8ren sier opp avtalen skriftlig med tre m\u00e5neders oppsigelsestid f\u00f8r utl\u00f8pet av den aktuelle perioden.<\/p>\n

14 Gjennomf\u00f8ring av arbeidet<\/p>\n

14.1 Leverand\u00f8ren utf\u00f8rer datatjenester kun p\u00e5 oppdrag fra kunden. Dersom leverand\u00f8ren, i henhold til en gyldig ordre fra en offentlig myndighet, utf\u00f8rer datatjenester knyttet til opplysninger om kunden eller dennes ansatte, vil alle kostnader forbundet med dette bli fakturert kunden. Leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re datatjenestene med omhu i samsvar med de prosedyrer og avtaler som er fastsatt skriftlig med kunden.<\/p>\n

14.2 Alle opplysninger som skal behandles av leverand\u00f8ren, skal forberedes og leveres av kunden i samsvar med de vilk\u00e5r som leverand\u00f8ren fastsetter. Kunden skal levere opplysningene som skal behandles til, og hente resultatene av behandlingen fra, det stedet hvor leverand\u00f8ren utf\u00f8rer datatjenesten. Transport og overf\u00f8ring, uansett p\u00e5 hvilken m\u00e5te, skjer for kundens regning og risiko, ogs\u00e5 dersom dette utf\u00f8res eller ivaretas av leverand\u00f8ren.<\/p>\n

14.3 Kunden garanterer at alt materiale, alle data, all programvare, alle prosedyrer og alle instruksjoner som han stiller til r\u00e5dighet for leverand\u00f8ren i forbindelse med utf\u00f8relsen av datatjenesten, til enhver tid er korrekte og fullstendige, og at alle informasjonsb\u00e6rere som leveres til leverand\u00f8ren oppfyller leverand\u00f8rens spesifikasjoner.<\/p>\n

14.4 Alt utstyr, all programvare og andre gjenstander som leverand\u00f8ren bruker i forbindelse med datatjenesten, forblir leverand\u00f8rens eiendom og gjenstand for leverand\u00f8rens immaterielle og industrielle eiendomsrett, selv om kunden betaler en godtgj\u00f8relse for leverand\u00f8rens utvikling eller anskaffelse av disse. Leverand\u00f8ren kan beholde produktene og dataene mottatt fra kunden samt de genererte resultatene av behandlingen inntil kunden har betalt alle bel\u00f8p som skyldes leverand\u00f8ren.<\/p>\n

14.5 Leverand\u00f8ren kan foreta endringer i innholdet eller omfanget av datatjenesten. Dersom slike endringer medf\u00f8rer endringer i kundens gjeldende prosedyrer, skal leverand\u00f8ren informere kunden om dette s\u00e5 tidlig som mulig, og kostnadene ved denne endringen skal dekkes av kunden. I s\u00e5 fall kan kunden si opp avtalen skriftlig med virkning fra den datoen endringen trer i kraft, med mindre endringen er knyttet til endringer i relevant lovgivning eller andre forskrifter gitt av kompetente myndigheter, eller leverand\u00f8ren p\u00e5tar seg kostnadene ved endringen.<\/p>\n

14.6 Leverand\u00f8ren skal etter beste evne s\u00f8rge for at programvaren som brukes ved utf\u00f8relsen av datatjenesten, tilpasses i tide til endringer i nederlandsk lovgivning og regelverk som leverand\u00f8ren forvalter i forbindelse med sine tjenester. P\u00e5 foresp\u00f8rsel skal leverand\u00f8ren, mot sine vanlige satser, gi kunden r\u00e5d om konsekvensene disse tilpasningene har for kunden.<\/p>\n

15. Sikkerhet, personvern og oppbevaringsfrister<\/p>\n

15.1 Leverand\u00f8ren skal oppfylle de forpliktelser som p\u00e5ligger ham som databehandler i henhold til lovgivningen om behandling av personopplysninger. Leverand\u00f8ren skal s\u00f8rge for egnede tekniske og organisatoriske tiltak for \u00e5 beskytte (person)opplysninger mot tap eller enhver form for ulovlig behandling.<\/p>\n

15.2 Kunden garanterer at alle lovbestemmelser vedr\u00f8rende behandling av personopplysninger, herunder bestemmelsene fastsatt i eller i henhold til personopplysningsloven, overholdes n\u00f8ye, og at alle p\u00e5krevde registreringer er foretatt og alle n\u00f8dvendige samtykker til behandling av personopplysninger er innhentet. Kunden skal umiddelbart gi leverand\u00f8ren all relevant informasjon skriftlig.<\/p>\n

15.3 Kunden skal holde leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for alle krav fra tredjeparter som m\u00e5tte rettes mot leverand\u00f8ren p\u00e5 grunn av et brudd p\u00e5 personopplysningsloven og\/eller annen lovgivning om behandling av personopplysninger som ikke kan tilskrives leverand\u00f8ren.<\/p>\n

15.4 Kunden skal holde leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for alle krav fra tredjeparter, herunder offentlige myndigheter, som m\u00e5tte bli rettet mot leverand\u00f8ren p\u00e5 grunn av brudd p\u00e5 lovgivningen om lovbestemte oppbevaringsfrister.<\/p>\n

16. Garanti<\/p>\n

16.1 Leverand\u00f8ren er ikke ansvarlig for \u00e5 kontrollere at resultatene av datatjenesten er korrekte og fullstendige. Kunden skal selv kontrollere disse resultatene etter mottak. Leverand\u00f8ren garanterer ikke at datatjenesten leveres feilfritt eller uten avbrudd. Dersom mangler i resultatene fra datatjenesten er en direkte f\u00f8lge av produkter, programvare, informasjonsb\u00e6rere, prosedyrer eller betjeningshandlinger som leverand\u00f8ren uttrykkelig er ansvarlig for i henhold til avtalen, skal leverand\u00f8ren gjenta datatjenesten for \u00e5 rette opp disse manglene etter beste evne, forutsatt at kunden s\u00e5 snart som mulig, men senest innen en uke etter mottak av resultatene av datatjenesten, skriftlig og detaljert til leverand\u00f8ren. Kun dersom mangler ved datatjenesten kan tilskrives leverand\u00f8ren, utf\u00f8res gjentakelsen gratis. Dersom mangler ikke kan tilskrives leverand\u00f8ren og\/eller manglene skyldes feil eller mangler hos kunden, slik som levering av uriktig eller ufullstendig informasjon, vil leverand\u00f8ren fakturere kunden for kostnadene ved en eventuell gjentakelse i henhold til sine vanlige priser. Dersom utbedring av mangler som kan tilskrives leverand\u00f8ren ikke er teknisk eller rimelig mulig, vil leverand\u00f8ren kreditere bel\u00f8pene som kunden skylder for den aktuelle datatjenesten, uten \u00e5 v\u00e6re ytterligere eller p\u00e5 annen m\u00e5te ansvarlig overfor kunden. Kunden har ingen andre rettigheter p\u00e5 grunn av mangler ved datatjenesten enn de som er beskrevet i denne garantiordningen.<\/p>\n

TJENESTER<\/p>\n

Bestemmelsene som er angitt i dette kapittelet \u201cTjenesteyting\u201d gjelder, i tillegg til de generelle bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene, dersom leverand\u00f8ren yter tjenester, slik som r\u00e5dgivning, anvendbarhetsunders\u00f8kelser, konsulenttjenester, oppl\u00e6ring, kurs, trening, st\u00f8tte, utstasjonering, hosting, utforming, utvikling, implementering eller administrasjon av programvare, nettsteder eller informasjonssystemer og tjenesteyting knyttet til nettverk. Disse bestemmelsene ber\u00f8rer ikke bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene som gjelder spesifikke tjenester, som datatjenester, utvikling av programvare og vedlikehold.<\/p>\n

17 Gjennomf\u00f8ring<\/p>\n

17.1 Leverand\u00f8ren skal etter beste evne bestrebe seg p\u00e5 \u00e5 utf\u00f8re tjenestene med omhu, i gitte tilfeller i samsvar med avtaler og prosedyrer som er skriftlig fastsatt med kunden. Alle leverand\u00f8rens tjenester utf\u00f8res p\u00e5 grunnlag av en innsatsforpliktelse, med mindre og i den grad leverand\u00f8ren i den skriftlige avtalen uttrykkelig har lovet et resultat og det aktuelle resultatet ogs\u00e5 er beskrevet med tilstrekkelig presisjon. Eventuelle avtaler om et serviceniv\u00e5 skal alltid avtales uttrykkelig skriftlig.<\/p>\n

17.2 Dersom det er avtalt at tjenestene skal leveres i faser, har leverand\u00f8ren rett til \u00e5 utsette starten p\u00e5 tjenestene som inng\u00e5r i en fase inntil kunden skriftlig har godkjent resultatene fra den foreg\u00e5ende fasen.<\/p>\n

17.3 Leverand\u00f8ren er kun forpliktet til \u00e5 f\u00f8lge rettidige og fornuftige instrukser fra kunden ved utf\u00f8relsen av tjenestene dersom dette uttrykkelig er avtalt skriftlig. Leverand\u00f8ren er ikke forpliktet til \u00e5 f\u00f8lge instrukser som endrer eller utvider innholdet eller omfanget av den avtalte tjenesten; dersom slike instrukser likevel f\u00f8lges, skal det aktuelle arbeidet godtgj\u00f8res i henhold til artikkel 18.<\/p>\n

17.4 Dersom en tjenesteavtale er inng\u00e5tt med tanke p\u00e5 at tjenesten skal utf\u00f8res av en bestemt person, har leverand\u00f8ren til enhver tid rett til, etter samr\u00e5d med kunden, \u00e5 erstatte denne personen med en eller flere andre personer med samme kvalifikasjoner.<\/p>\n

17.5 Dersom det ikke foreligger en uttrykkelig avtalt faktureringsplan, skal alle bel\u00f8p knyttet til tjenester levert av leverand\u00f8ren betales \u00e9n gang i m\u00e5neden i etterkant.<\/p>\n

18. Endringer og tilleggsarbeid<\/p>\n

18.1 Dersom leverand\u00f8ren p\u00e5 foresp\u00f8rsel eller med forh\u00e5ndssamtykke fra kunden har utf\u00f8rt arbeid eller andre ytelser som faller utenfor innholdet eller omfanget av den avtalte tjenesten, skal kunden betale for dette arbeidet eller disse ytelsene i henhold til leverand\u00f8rens vanlige priser. Det foreligger ogs\u00e5 tilleggsarbeid dersom en systemanalyse, et design eller spesifikasjoner utvides eller endres. Leverand\u00f8ren er aldri forpliktet til \u00e5 im\u00f8tekomme en slik foresp\u00f8rsel, og han kan kreve at det inng\u00e5s en separat skriftlig avtale om dette.<\/p>\n

18.2 Kunden aksepterer at arbeid eller ytelser som nevnt i artikkel 18.1 kan p\u00e5virke det avtalte eller forventede tidspunktet for fullf\u00f8ring av tjenesteleveransen, samt de gjensidige forpliktelsene mellom kunden og leverand\u00f8ren. Det faktum at det oppst\u00e5r (behov for) tilleggsarbeid under gjennomf\u00f8ringen av avtalen, er aldri grunnlag for oppsigelse eller opph\u00f8r av avtalen for kunden.<\/p>\n

18.3 Dersom det er avtalt en fast pris for tjenesteleveransen, skal leverand\u00f8ren p\u00e5 foresp\u00f8rsel p\u00e5 forh\u00e5nd skriftlig informere kunden om de \u00f8konomiske konsekvensene av slike ekstra oppgaver eller ytelser.<\/p>\n

19. Utdanning, kurs og oppl\u00e6ring<\/p>\n

19.1 I den grad leverand\u00f8rens tjenester best\u00e5r i \u00e5 tilby et utdanningsprogram, et kurs eller en oppl\u00e6ring, kan leverand\u00f8ren til enhver tid kreve betaling for dette f\u00f8r oppstart. Konsekvensene av \u00e5 avbestille deltakelse i et utdanningsprogram, et kurs eller en oppl\u00e6ring reguleres av leverand\u00f8rens vanlige regler.<\/p>\n

19.2 Dersom leverand\u00f8ren mener at antallet p\u00e5meldinger gir grunn til det, har leverand\u00f8ren rett til \u00e5 sl\u00e5 sammen utdanningen, kurset eller oppl\u00e6ringen med ett eller flere andre utdanninger, kurs eller oppl\u00e6ringer, eller \u00e5 gjennomf\u00f8re disse p\u00e5 et senere tidspunkt.<\/p>\n

20. Utstasjonering<\/p>\n

20.1 Det foreligger utstasjonering i henhold til disse vilk\u00e5rene n\u00e5r leverand\u00f8ren stiller en medarbeider (heretter: den utstasjonerte medarbeideren) til r\u00e5dighet for kunden med det form\u00e5l at denne medarbeideren skal utf\u00f8re arbeid under kundens tilsyn, ledelse og\/eller styring.<\/p>\n

20.2 Leverand\u00f8ren skal s\u00f8rge for at den utstasjonerte medarbeideren forblir tilgjengelig i avtalens l\u00f8petid, uten at dette ber\u00f8rer bestemmelsene i artikkel 17.4 om erstatning.<\/p>\n

20.3 Kunden har rett til \u00e5 be om utskifting av den utstasjonerte medarbeideren (i) dersom den utstasjonerte medarbeideren p\u00e5viselig ikke oppfyller uttrykkelig avtalte kvalitetskrav, og kunden gir leverand\u00f8ren skriftlig beskjed om dette innen tre virkedager etter at arbeidet er p\u00e5begynt, eller (ii) i tilfelle langvarig sykdom eller fratredelse hos den utstasjonerte medarbeideren. Leverand\u00f8ren skal umiddelbart gi foresp\u00f8rselen prioritet. Leverand\u00f8ren garanterer ikke at utskiftning alltid er mulig. Dersom erstatning ikke er mulig eller ikke umiddelbart mulig, bortfaller klientens krav p\u00e5 videre oppfyllelse av avtalen samt alle klientens krav p\u00e5 grunn av manglende oppfyllelse av avtalen. Klientens betalingsforpliktelser vedr\u00f8rende det utf\u00f8rte arbeidet forblir gjeldende.<\/p>\n

20.4 Leverand\u00f8ren er forpliktet til \u00e5 betale l\u00f8nnsskatt og (forskudds)premier til sosialforsikringen for den utstasjonerte medarbeideren i henhold til avtalen, i sin helhet og i rett tid. Leverand\u00f8ren fritar oppdragsgiveren for alle lovfestede krav fra skattemyndighetene og henholdsvis sosialforsikringsmyndighetene vedr\u00f8rende skatter og sosialforsikringspremier som er direkte knyttet til leverand\u00f8rens tilgjengeliggj\u00f8ring av den utstasjonerte medarbeideren (den s\u00e5kalte innleieransvaret), forutsatt at klienten overlater h\u00e5ndteringen av de aktuelle kravene fullstendig til leverand\u00f8ren, samarbeider fullt ut med ham i denne forbindelse og gir ham all n\u00f8dvendig informasjon og, dersom leverand\u00f8ren \u00f8nsker det, fullmakter til \u00e5 f\u00f8re saken.<\/p>\n

20.5 Leverand\u00f8ren p\u00e5tar seg ikke noe ansvar for valg av medarbeider eller for resultatene av arbeidet som er utf\u00f8rt under oppsyn, ledelse eller regi av kunden.<\/p>\n

UTVIKLING AV PROGRAMVARE<\/p>\n

Bestemmelsene i dette kapittelet \u201cUtvikling av programvare\u201d gjelder, i tillegg til de generelle bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene og de s\u00e6rlige bestemmelsene i kapittelet \u201cTjenesteyting\u201d, dersom leverand\u00f8ren utvikler programvare p\u00e5 oppdrag fra kunden og eventuelt installerer denne. Kapitlet \u201cBruk og vedlikehold av programvare\u201d gjelder ogs\u00e5 for denne programvaren, med unntak av i den grad det avvikes fra dette i dette kapitlet. Rettighetene og forpliktelsene som er omtalt i dette kapittelet, gjelder utelukkende dataprogramvare i en form som er lesbar for en databehandlingsmaskin og lagret p\u00e5 materiale som er lesbart for en slik maskin, samt tilh\u00f8rende dokumentasjon. Der det i dette kapittelet snakkes om programvare, menes ogs\u00e5 nettsteder.<\/p>\n

21. Utvikling av programvare<\/p>\n

21.1 Dersom leverand\u00f8ren ikke allerede ved avtalens inng\u00e5else har mottatt spesifikasjoner eller et utkast til den programvaren som skal utvikles, skal partene i fellesskap skriftlig spesifisere hvilken programvare som skal utvikles og p\u00e5 hvilken m\u00e5te dette skal skje. Leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re utviklingen av programvaren med omhu p\u00e5 grunnlag av opplysningene som klienten skal gi, og klienten st\u00e5r inne for at disse er korrekte, fullstendige og konsistente. Dersom partene har avtalt bruk av en utviklingsmetode som kjennetegnes ved at utformingen og\/eller utviklingen av deler av programvaren er underlagt en n\u00e6rmere prioritering som skal fastsettes under avtalens gjennomf\u00f8ring, skal denne prioriteringen alltid fastsettes i samr\u00e5d mellom partene.<\/p>\n

21.2 Leverand\u00f8ren har rett, men ikke plikt, til \u00e5 unders\u00f8ke riktigheten, fullstendigheten eller konsistensen av de opplysningene, spesifikasjonene eller tegningene som er stilt til r\u00e5dighet for ham, og ved konstatering av eventuelle mangler \u00e5 utsette det avtalte arbeidet inntil kunden har utbedret de aktuelle manglene.<\/p>\n

21.3 Uten at det ber\u00f8rer bestemmelsene i artikkel 6, f\u00e5r kunden kun rett til \u00e5 bruke programvaren i sin egen virksomhet eller organisasjon. Kun dersom og i den grad dette uttrykkelig er avtalt skriftlig, kan kildekoden til programvaren og den tekniske dokumentasjonen som er utarbeidet i forbindelse med utviklingen av programvaren, stilles til r\u00e5dighet for kunden, i hvilket tilfelle kunden vil ha rett til \u00e5 foreta endringer i denne programvaren. Dersom leverand\u00f8ren rettslig blir p\u00e5lagt \u00e5 stille kildekoden og\/eller den tekniske dokumentasjonen til r\u00e5dighet for kunden, kan leverand\u00f8ren kreve en rimelig godtgj\u00f8relse for dette.<\/p>\n

22. Levering, installasjon og godkjennelse<\/p>\n

22.1 Leverand\u00f8ren skal levere og installere programvaren som skal utvikles til kunden i s\u00e5 stor grad som mulig i samsvar med de skriftlig fastsatte spesifikasjonene, dog kun dersom det skriftlig er avtalt at leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re installasjonen. I mangel av uttrykkelige avtaler om dette skal kunden selv installere, konfigurere, parametrisere og finjustere programvaren, samt om n\u00f8dvendig tilpasse det anvendte utstyret og bruksmilj\u00f8et. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, er leverand\u00f8ren ikke forpliktet til \u00e5 utf\u00f8re datakonvertering.<\/p>\n

22.2 Dersom det er avtalt en aksepttest, skal testperioden vare i fjorten dager etter levering eller, dersom det skriftlig er avtalt at leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re installasjonen, etter at installasjonen er fullf\u00f8rt. I l\u00f8pet av testperioden har kunden ikke lov til \u00e5 bruke programvaren til produktive eller driftsmessige form\u00e5l. Leverand\u00f8ren kan til enhver tid kreve, ogs\u00e5 selv om dette ikke er uttrykkelig avtalt, at kunden med tilstrekkelig kvalifisert personell utf\u00f8rer en grundig test av tilstrekkelig omfang og dybde p\u00e5 (mellom)resultatene av utviklingsarbeidet, og at testresultatene rapporteres skriftlig, oversiktlig og forst\u00e5elig til leverand\u00f8ren.<\/p>\n

22.3 Programvaren skal anses som akseptert mellom partene:<\/p>\n

a. dersom partene ikke har avtalt en mottakstest: ved levering eller, dersom det skriftlig er avtalt at leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re installasjonen, ved fullf\u00f8ring av installasjonen, eller b. dersom partene har avtalt en mottakstest: den f\u00f8rste dagen etter testperioden, eller<\/p>\n

c. dersom leverand\u00f8ren mottar en testrapport som nevnt i artikkel 22.5 f\u00f8r utl\u00f8pet av testperioden: p\u00e5 det tidspunktet feilene som er nevnt i den aktuelle testrapporten, i henhold til artikkel 6.6, er utbedret, uten at dette ber\u00f8rer eventuelle mangler som i henhold til artikkel 22.6 ikke st\u00e5r i veien for godkjennelse. Uavhengig av dette vil programvaren, dersom kunden bruker den til produktive eller operasjonelle form\u00e5l f\u00f8r det foreligger en uttrykkelig aksept, anses som fullstendig akseptert fra og med begynnelsen av slik bruk.<\/p>\n

22.4 Dersom det under gjennomf\u00f8ringen av den avtalte akseptansetesten viser seg at programvaren inneholder feil som hindrer gjennomf\u00f8ringen av akseptansetesten, skal kunden informere leverand\u00f8ren om dette skriftlig og i detalj, og i s\u00e5 fall vil testperioden bli avbrutt inntil programvaren er tilpasset p\u00e5 en slik m\u00e5te at hindringen er fjernet.<\/p>\n

22.5 Dersom det under gjennomf\u00f8ringen av den avtalte aksepttesten viser seg at programvaren inneholder feil i henhold til punkt 6.6, skal kunden senest den siste dagen i testperioden informere leverand\u00f8ren om feilene ved hjelp av en skriftlig og detaljert testrapport. Leverand\u00f8ren skal etter beste evne bestrebe seg p\u00e5 \u00e5 rette de nevnte feilene innen rimelig tid, og leverand\u00f8ren har rett til \u00e5 innf\u00f8re midlertidige l\u00f8sninger, programomveier eller problemunng\u00e5ende begrensninger i programvaren.<\/p>\n

22.6 Godkjennelse av programvaren kan ikke nektes p\u00e5 andre grunnlag enn de som er knyttet til de spesifikasjonene som partene uttrykkelig har avtalt, og heller ikke p\u00e5 grunn av mindre feil, det vil si feil som rimeligvis ikke hindrer operativ eller produktiv bruk av programvaren, uten at dette ber\u00f8rer leverand\u00f8rens forpliktelse til \u00e5 rette opp disse mindre feilene i henhold til garantibestemmelsene i artikkel 25, dersom dette er aktuelt. Godkjennelse kan heller ikke nektes med hensyn til aspekter ved programvaren som kun kan vurderes subjektivt, slik som utformingen av brukergrensesnitt.<\/p>\n

22.7 Dersom programvaren leveres og testes i faser og\/eller deler, p\u00e5virker ikke avvisning av en bestemt fase og\/eller del en eventuell godkjennelse av en tidligere fase og\/eller en annen del<\/p>\n

22.8 Godkjennelse av programvaren p\u00e5 en av m\u00e5tene nevnt i artikkel 22.3 medf\u00f8rer at leverand\u00f8ren er fullstendig fritatt for ansvar for oppfyllelsen av sine forpliktelser vedr\u00f8rende utvikling og tilgjengeliggj\u00f8ring av programvaren, og, dersom det i det aktuelle tilfellet ogs\u00e5 er avtalt at leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re installasjonen, for sine forpliktelser vedr\u00f8rende installasjonen av programvaren. Godkjennelse av programvaren p\u00e5virker ikke kundens rettigheter i henhold til artikkel 22.6 om mindre mangler og artikkel 25 om garanti.<\/p>\n

22.9 Dersom det ikke foreligger en uttrykkelig avtalt faktureringsplan, skal alle bel\u00f8p knyttet til utviklingen av programvaren betales ved levering av programvaren, eller, dersom det i aktuelle tilfeller ogs\u00e5 er avtalt skriftlig at leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re en installasjon, ved fullf\u00f8ring av installasjonen.<\/p>\n

BRUK OG VEDLIKEHOLD AV PROGRAMVARE<\/p>\n

Bestemmelsene i dette kapittelet \u201cBruk og vedlikehold av programvare\u201d gjelder, i tillegg til de generelle bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene, for all programvare som leverand\u00f8ren stiller til r\u00e5dighet. Rettighetene og forpliktelsene som er omtalt i dette kapittelet, gjelder utelukkende dataprogramvare i en form som er lesbar for en databehandlingsmaskin og lagret p\u00e5 materiale som er lesbart for en slik maskin, samt tilh\u00f8rende dokumentasjon, alt inkludert eventuelle nye versjoner som leverand\u00f8ren m\u00e5tte levere. N\u00e5r det i dette kapittelet snakkes om programvare, menes det ogs\u00e5 nettsteder.<\/p>\n

23. Bruksrett<\/p>\n

23.1 Uten at det ber\u00f8rer bestemmelsene i artikkel 6, gir leverand\u00f8ren kunden en ikke-eksklusiv rett til \u00e5 bruke programvaren. Kunden skal til enhver tid n\u00f8ye overholde de bruksbegrensningene som er avtalt mellom partene. Uten at det ber\u00f8rer \u00f8vrige bestemmelser i disse generelle vilk\u00e5rene, omfatter kundens bruksrett utelukkende retten til \u00e5 laste ned og kj\u00f8re programvaren.<\/p>\n

23.2 Programvaren m\u00e5 av kunden utelukkende brukes i dennes egen virksomhet eller organisasjon p\u00e5 \u00e9n prosessorenhet og for et bestemt antall eller en bestemt type brukere eller tilkoblinger som bruksretten er gitt for. Med mindre annet er avtalt, gjelder klientens prosessorenhet der programvaren f\u00f8rst ble brukt, og antall tilkoblinger som var koblet til denne prosessorenheten p\u00e5 tidspunktet for f\u00f8rste bruk, som prosessorenhet og antall tilkoblinger som bruksretten er gitt for. Ved eventuelle feil p\u00e5 den nevnte prosessorenheten kan programvaren brukes p\u00e5 en annen prosessorenhet s\u00e5 lenge feilen varer. Bruksretten kan gjelde flere prosessorenheter i den grad dette fremg\u00e5r uttrykkelig av avtalen. 23.3 Bruksretten er ikke overf\u00f8rbar. Kunden har ikke lov til \u00e5 selge, leie ut, gi underlisens til, avhende programvaren og b\u00e6rerne den er lagret p\u00e5, eller gi begrensede rettigheter til disse, eller p\u00e5 noen m\u00e5te eller for noe form\u00e5l gj\u00f8re dem tilgjengelige for en tredjepart, gi en tredjepart fjernadgang til programvaren eller plassere programvaren hos en tredjepart for hosting, heller ikke dersom den aktuelle tredjeparten bruker programvaren utelukkende til fordel for kunden. Kunden skal ikke endre programvaren p\u00e5 annen m\u00e5te enn i forbindelse med feilretting. Kunden skal ikke bruke programvaren i forbindelse med databehandling til fordel for tredjeparter (\u201etime-sharing\u00bb). Kildekoden til programvaren og den tekniske dokumentasjonen som er utarbeidet i forbindelse med utviklingen av programvaren, vil ikke bli gjort tilgjengelig for kunden, heller ikke dersom kunden er villig til \u00e5 betale en \u00f8konomisk godtgj\u00f8relse for dette. Kunden erkjenner at kildekoden er av konfidensiell karakter og at den inneholder leverand\u00f8rens forretningshemmeligheter.<\/p>\n

23.4 Umiddelbart etter at bruksretten til programvaren er opph\u00f8rt, skal kunden returnere alle eksemplarer av programvaren som er i hans besittelse til leverand\u00f8ren. Dersom partene har avtalt at kunden skal destruere de aktuelle eksemplarene ved bruksrettens opph\u00f8r, skal kunden umiddelbart gi leverand\u00f8ren skriftlig beskjed om slik destruksjon.<\/p>\n

24. Levering, installasjon og godkjennelse<\/p>\n

24.1 Leverand\u00f8ren skal levere programvaren til kunden p\u00e5 de avtalte typer og formater av informasjonsb\u00e6rere og, dersom det skriftlig er avtalt at leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re installasjonen, installere programvaren hos kunden. I mangel av uttrykkelige avtaler om dette skal kunden selv installere, konfigurere, parametrisere og finjustere programvaren og, om n\u00f8dvendig, tilpasse det anvendte utstyret og bruksmilj\u00f8et. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, er leverand\u00f8ren ikke forpliktet til \u00e5 utf\u00f8re datakonvertering.<\/p>\n

24.2 Dersom partene skriftlig har avtalt en aksepttest, gjelder bestemmelsene i artikkel 22.2 til og med 22.7 tilsvarende. Dersom partene ikke har avtalt en aksepttest, aksepterer kunden programvaren i den tilstanden den befinner seg i p\u00e5 leveringstidspunktet, alts\u00e5 med alle synlige og usynlige feil og andre mangler, uten at dette ber\u00f8rer leverand\u00f8rens forpliktelser i henhold til garantien i artikkel 25. I alle tilfeller gjelder bestemmelsene i artikkel 22.8 uavkortet.<\/p>\n

24.3 Dersom det ikke foreligger en uttrykkelig avtalt faktureringsplan, skal alle bel\u00f8p knyttet til tilgjengeliggj\u00f8ring av programvaren og retten til \u00e5 bruke programvaren betales ved levering av programvaren, eller, dersom det i aktuelle tilfeller ogs\u00e5 er avtalt skriftlig at leverand\u00f8ren skal utf\u00f8re installasjonen, ved fullf\u00f8ring av installasjonen.<\/p>\n

25 Garanti<\/p>\n

25.1 Leverand\u00f8ren skal etter beste evne bestrebe seg p\u00e5 \u00e5 rette feil i programvaren i henhold til artikkel 6.6 innen rimelig tid, dersom disse er meldt til leverand\u00f8ren skriftlig og detaljert beskrevet innen tre m\u00e5neder etter levering, eller, dersom partene har avtalt en aksepttest, innen tre m\u00e5neder etter aksept. Leverand\u00f8ren garanterer ikke at programvaren vil fungere uten avbrudd, feil eller andre mangler, eller at alle feil og andre mangler vil bli rettet. Rettingen utf\u00f8res gratis, med mindre programvaren er utviklet p\u00e5 oppdrag fra kunden til en annen pris enn en fast pris, i hvilket tilfelle leverand\u00f8ren vil fakturere kostnadene for rettingen i henhold til sine vanlige priser. Leverand\u00f8ren kan i henhold til sine vanlige priser fakturere kostnadene for utbedring dersom det er snakk om bruksfeil eller uforsvarlig bruk fra kundens side eller andre \u00e5rsaker som ikke kan tilskrives leverand\u00f8ren, eller dersom feilene kunne ha blitt oppdaget ved gjennomf\u00f8ringen av den avtalte aksepttesten. Gjenoppretting av \u00f8delagte eller tapte data dekkes ikke av garantien. Garantiforpliktelsen bortfaller dersom kunden uten skriftlig samtykke fra leverand\u00f8ren foretar eller lar foreta endringer i programvaren, hvilket samtykke ikke vil bli nektet uten rimelig grunn.<\/p>\n

25.2 Feilretting skal skje p\u00e5 et sted som leverand\u00f8ren bestemmer. Leverand\u00f8ren har rett til \u00e5 innf\u00f8re midlertidige l\u00f8sninger, programomveier eller begrensninger i programvaren for \u00e5 unng\u00e5 problemer.<\/p>\n

25.3 Leverand\u00f8ren har ingen forpliktelse til \u00e5 utbedre feil som er meldt etter utl\u00f8pet av garantiperioden nevnt i artikkel 25.1, med mindre partene har inng\u00e5tt en vedlikeholdsavtale som omfatter en slik forpliktelse til utbedring. 26 Vedlikehold<\/p>\n

26.1 Dersom det er inng\u00e5tt en vedlikeholdsavtale for programvaren, eller dersom vedlikehold er inkludert i bruksavgiften for programvaren, skal kunden i henhold til leverand\u00f8rens vanlige prosedyrer rapportere p\u00e5viste feil i programvaren til leverand\u00f8ren p\u00e5 en detaljert m\u00e5te. Etter mottak av meldingen skal leverand\u00f8ren etter beste evne fors\u00f8ke \u00e5 rette feil i henhold til artikkel 6.6 og\/eller innf\u00f8re forbedringer i senere nye versjoner av programvaren. Resultatene vil, avhengig av hvor presserende saken er, bli gjort tilgjengelig for kunden p\u00e5 den m\u00e5ten og innen den fristen leverand\u00f8ren bestemmer. Leverand\u00f8ren har rett til \u00e5 innf\u00f8re midlertidige l\u00f8sninger, programomveier eller problemunng\u00e5ende begrensninger i programvaren. I mangel av uttrykkelige avtaler om dette skal kunden selv installere, konfigurere, parametrisere og finjustere den korrigerte programvaren eller den tilgjengeliggjorte nye versjonen, og om n\u00f8dvendig tilpasse det anvendte utstyret og bruksmilj\u00f8et. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, er leverand\u00f8ren ikke forpliktet til \u00e5 utf\u00f8re datakonvertering.<\/p>\n

26.2 Leverand\u00f8ren garanterer ikke at programvaren vil fungere uten avbrudd, feil eller andre mangler, eller at alle feil eller andre mangler vil bli rettet.<\/p>\n

26.3 Leverand\u00f8ren kan fakturere kostnadene for utbedring i henhold til sine vanlige priser dersom det foreligger bruksfeil eller feilaktig bruk, eller andre \u00e5rsaker som ikke kan tilskrives leverand\u00f8ren, eller dersom programvaren er endret av andre enn leverand\u00f8ren. Gjenoppretting av \u00f8delagte eller tapte data inng\u00e5r ikke i vedlikeholdet.<\/p>\n

26.4 Dersom det er inng\u00e5tt en vedlikeholdsavtale, skal leverand\u00f8ren stille forbedrede versjoner av programvaren til r\u00e5dighet for kunden n\u00e5r disse blir tilgjengelige. Tre m\u00e5neder etter at en forbedret versjon er gjort tilgjengelig, er leverand\u00f8ren ikke lenger forpliktet til \u00e5 rette eventuelle feil i den gamle versjonen eller til \u00e5 yte support knyttet til den gamle versjonen. For \u00e5 stille en versjon med nye muligheter og funksjoner til r\u00e5dighet, kan leverand\u00f8ren kreve at kunden inng\u00e5r en ny avtale med leverand\u00f8ren og at det betales en ny avgift for tilgjengeliggj\u00f8ringen.<\/p>\n

26.5 Dersom kunden ikke har inng\u00e5tt en vedlikeholdsavtale med leverand\u00f8ren samtidig med inng\u00e5elsen av avtalen om tilgjengeliggj\u00f8ring av programvaren, kan leverand\u00f8ren ikke holdes ansvarlig for \u00e5 inng\u00e5 en vedlikeholdsavtale p\u00e5 et senere tidspunkt.<\/p>\n

26.6 Dersom det ikke foreligger en uttrykkelig avtalt faktureringsplan, skal alle bel\u00f8p knyttet til programvarevedlikehold betales f\u00f8r vedlikeholdsperioden starter.<\/p>\n

27. Programvare fra underleverand\u00f8r<\/p>\n

27.1 Dersom og i den grad leverand\u00f8ren stiller programvare fra tredjeparter til r\u00e5dighet for kunden, skal, forutsatt at leverand\u00f8ren har meddelt dette skriftlig til kunden, vil vilk\u00e5rene fra disse tredjepartene gjelde for den aktuelle programvaren, med unntak av bestemmelsene i disse vilk\u00e5rene. Kunden godtar de nevnte vilk\u00e5rene fra tredjepartene. Disse vilk\u00e5rene ligger til innsyn for kunden hos leverand\u00f8ren, og leverand\u00f8ren vil p\u00e5 foresp\u00f8rsel sende disse vilk\u00e5rene til kunden uten kostnad. Dersom og i den grad de nevnte vilk\u00e5rene fra tredjeparter i forholdet mellom kunden og leverand\u00f8ren av en eller annen grunn anses \u00e5 ikke v\u00e6re gjeldende eller erkl\u00e6res ugyldige, gjelder bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene i sin helhet.<\/p>\n

SALG AV UTSTYR<\/p>\n

Bestemmelsene i dette kapittelet \u201cSalg av utstyr\u201d gjelder, i tillegg til de generelle bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene, n\u00e5r leverand\u00f8ren selger utstyr til kunden. I den grad innholdet i de f\u00f8lgende bestemmelsene ikke tilsier noe annet, omfatter begrepet \u201eutstyr\u00bb ogs\u00e5 l\u00f8se deler av utstyret.<\/p>\n

28. Valg av utstyr, levering og risiko<\/p>\n

28.1 Kunden b\u00e6rer risikoen ved valg av det kj\u00f8pte utstyret. Leverand\u00f8ren garanterer ikke at utstyret er egnet for den bruken kunden har til hensikt, med mindre bruksform\u00e5lene er klart og uten forbehold angitt i den skriftlige kj\u00f8psavtalen mellom partene.<\/p>\n

28.2 Utstyret som leverand\u00f8ren har solgt til kunden, skal leveres til kunden p\u00e5 leverand\u00f8rens lager. Kun dersom dette er avtalt skriftlig, vil leverand\u00f8ren levere eller s\u00f8rge for levering av utstyret som er solgt til kunden til et sted angitt av kunden. Leverand\u00f8ren vil s\u00e5 langt det er mulig i god tid f\u00f8r levering informere kunden om tidspunktet da han eller den innleide transport\u00f8ren har til hensikt \u00e5 levere utstyret. Leveringstidene oppgitt av leverand\u00f8ren er alltid veiledende.<\/p>\n

28.3 Levering av utstyret skjer p\u00e5 det avtalte stedet til den avtalte kj\u00f8pesummen. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, er kostnader til transport, forsikring, l\u00f8fte- og heisearbeid, leie av midlertidige fasiliteter og lignende ikke inkludert i kj\u00f8pesummen for utstyret.<\/p>\n

28.4 Risikoen for tap, tyveri og skade p\u00e5 utstyret overg\u00e5r til kunden ved levering til kunden. Dersom det benyttes en transport\u00f8r for levering, enten p\u00e5 foresp\u00f8rsel eller instruksjon fra kunden eller ikke, overf\u00f8res imidlertid risikoen for tap, tyveri og skade p\u00e5 utstyret allerede til kunden p\u00e5 det tidspunktet utstyret overleveres til transport\u00f8ren.<\/p>\n

28.5 Leverand\u00f8ren skal pakke utstyret i henhold til de vanlige standardene som gjelder hos ham. Dersom kunden \u00f8nsker en spesiell emballasjemetode, skal de tilknyttede merkostnadene dekkes av kunden. Kunden skal h\u00e5ndtere emballasjen som f\u00f8lger med de leverte produktene p\u00e5 en m\u00e5te som er i samsvar med gjeldende offentlige forskrifter. Kunden skal holde leverand\u00f8ren skadesl\u00f8s for krav fra tredjeparter p\u00e5 grunn av manglende overholdelse av slike forskrifter.<\/p>\n

29. Omgivelseskrav og installasjon<\/p>\n

29.1 Kunden skal s\u00f8rge for at omgivelsene oppfyller de krav til utstyret som leverand\u00f8ren eventuelt har spesifisert (f.eks. n\u00e5r det gjelder temperatur, luftfuktighet, tekniske milj\u00f8krav og lignende).<\/p>\n

29.2 Dersom partene uttrykkelig har avtalt dette skriftlig, skal leverand\u00f8ren installere utstyret eller s\u00f8rge for at det blir installert. En eventuell forpliktelse fra leverand\u00f8rens side til \u00e5 installere utstyr omfatter ikke forpliktelse til \u00e5 installere programvare eller til \u00e5 utf\u00f8re datakonvertering.<\/p>\n

29.3 Dersom leverand\u00f8ren har forpliktet seg til \u00e5 utf\u00f8re installasjonen, skal kunden f\u00f8r levering av utstyret stille et egnet installasjonssted til r\u00e5dighet med alle n\u00f8dvendige fasiliteter, slik som kabling og telekommunikasjonsutstyr, og f\u00f8lge alle n\u00f8dvendige instruksjoner fra leverand\u00f8ren vedr\u00f8rende installasjonen.<\/p>\n

29.4 Kunden skal gi leverand\u00f8ren tilgang til installasjonsstedet for utf\u00f8relse av n\u00f8dvendige arbeider i l\u00f8pet av leverand\u00f8rens normale arbeidsdager og arbeidstid.<\/p>\n

30 dagers garanti<\/p>\n

30.1 Leverand\u00f8ren skal etter beste evne bestrebe seg p\u00e5 \u00e5 utbedre eventuelle materiale- og produksjonsfeil i utstyret, samt i deler som leverand\u00f8ren har levert i forbindelse med garanti eller vedlikehold, kostnadsfritt og innen rimelig tid, dersom disse er meldt til leverand\u00f8ren med en detaljert beskrivelse innen tre m\u00e5neder etter levering. Dersom reparasjon etter leverand\u00f8rens rimelige vurdering ikke er mulig, vil ta for lang tid eller medf\u00f8rer uforholdsmessig h\u00f8ye kostnader, har leverand\u00f8ren rett til \u00e5 erstatte utstyret kostnadsfritt med annet, tilsvarende, men ikke n\u00f8dvendigvis identisk, utstyr. Datakonvertering som er n\u00f8dvendig som f\u00f8lge av reparasjon eller utskifting, faller utenfor garantien. Alle utskiftede deler blir leverand\u00f8rens eiendom. Garantiforpliktelsen bortfaller dersom materiale- eller produksjonsfeil helt eller delvis skyldes feil, uforsiktig eller ukyndig bruk, ytre \u00e5rsaker som brann- eller vannskade, eller dersom kunden uten leverand\u00f8rens tillatelse foretar eller lar foreta endringer i utstyret eller i delene som leverand\u00f8ren har levert i forbindelse med garanti eller vedlikehold. Leverand\u00f8ren skal ikke nekte slik tillatelse p\u00e5 urimelige grunnlag.<\/p>\n

30.2 Arbeid og kostnader knyttet til reparasjoner som faller utenfor denne garantien, vil leverand\u00f8ren fakturere i henhold til sine vanlige priser.<\/p>\n

30.3 Leverand\u00f8ren har ingen plikt til \u00e5 utbedre feil som er meldt etter utl\u00f8pet av garantiperioden nevnt i artikkel 30.1, med mindre det er inng\u00e5tt en vedlikeholdsavtale mellom partene som omfatter en slik utbedringsplikt.<\/p>\n

31. Utstyr fra underleverand\u00f8r<\/p>\n

31.1 Dersom og i den grad leverand\u00f8ren leverer utstyr fra tredjeparter til kunden, skal, forutsatt at leverand\u00f8ren har gitt kunden skriftlig beskjed om dette, vil vilk\u00e5rene til disse tredjepartene gjelde for det aktuelle utstyret, med unntak av bestemmelser i disse vilk\u00e5rene som avviker fra dem. Kunden godtar de nevnte vilk\u00e5rene fra tredjepartene. Disse vilk\u00e5rene ligger til innsyn for kunden hos leverand\u00f8ren, og leverand\u00f8ren vil p\u00e5 foresp\u00f8rsel sende disse til kunden uten kostnad. Dersom og i den grad de nevnte vilk\u00e5rene fra tredjeparter i forholdet mellom kunden og leverand\u00f8ren av en eller annen grunn anses \u00e5 ikke v\u00e6re gjeldende eller blir erkl\u00e6rt ugyldige, gjelder bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene i sin helhet.<\/p>\n

VEDLIKEHOLD AV UTSTYR<\/p>\n

Bestemmelsene i dette kapittelet \u201cVedlikehold av utstyr\u201d gjelder, i tillegg til de generelle bestemmelsene i disse generelle vilk\u00e5rene, dersom leverand\u00f8ren og kunden har inng\u00e5tt en avtale om vedlikehold av utstyr.<\/p>\n

32. Varigheten av underholdsplikt<\/p>\n

32.1 Avtalen om vedlikehold av utstyr inng\u00e5s for den varigheten som er avtalt mellom partene; dersom dette ikke er avtalt, gjelder en varighet p\u00e5 ett \u00e5r.<\/p>\n

32.2 Avtalens varighet forlenges automatisk for den opprinnelige perioden, med mindre kunden eller leverand\u00f8ren sier opp avtalen skriftlig med tre m\u00e5neders oppsigelsestid f\u00f8r utl\u00f8pet av den aktuelle perioden.<\/p>\n

33. Vedlikehold<\/p>\n

33.1 Innholdet og omfanget av vedlikeholdstjenestene som leverand\u00f8ren skal levere, samt eventuelle tilh\u00f8rende serviceniv\u00e5er, skal fastsettes i en skriftlig avtale mellom partene. I mangel av en slik avtale er leverand\u00f8ren forpliktet til \u00e5 gj\u00f8re sitt ytterste for \u00e5 avhjelpe feil som er beh\u00f8rig meldt av kunden til leverand\u00f8ren, innen rimelig tid. I dette kapittelet forst\u00e5s med \u201efeil\u00bb at utstyret ikke oppfyller, eller ikke uten avbrudd oppfyller, de spesifikasjonene som leverand\u00f8ren uttrykkelig har gjort kjent skriftlig. Det foreligger kun en feil dersom kunden kan p\u00e5vise denne og den kan reproduseres.<\/p>\n

33.2 Vedlikeholdet utf\u00f8res i henhold til leverand\u00f8rens gjeldende arbeidsdager og arbeidstider.<\/p>\n

33.3 Leverand\u00f8ren forbeholder seg blant annet retten til \u00e5 utsette sine vedlikeholdsforpliktelser s\u00e5 lenge det p\u00e5 stedet hvor utstyret er oppstilt foreligger forhold som, etter leverand\u00f8rens vurdering, medf\u00f8rer risiko for sikkerheten eller helsen til leverand\u00f8rens ansatte.<\/p>\n

33.4 Leverand\u00f8ren skal s\u00f8rge for \u00e5 holde sin kompetanse om utstyret oppdatert. Leverand\u00f8ren skal registrere og dokumentere alle relevante opplysninger om arbeidet som utf\u00f8res p\u00e5 utstyret i sin administrasjon. Leverand\u00f8ren skal p\u00e5 f\u00f8rste foresp\u00f8rsel gi kunden innsyn i de opplysningene som er dokumentert p\u00e5 denne m\u00e5ten.<\/p>\n

33.5 Deler skiftes ut dersom leverand\u00f8ren anser dette som n\u00f8dvendig for \u00e5 utbedre eller forhindre feil. De utskiftede delene tilh\u00f8rer henholdsvis forblir leverand\u00f8rens eiendom.<\/p>\n

34. Vedlikeholds- og bruksbetingelser 34.1 Kunden skal, umiddelbart etter at det oppst\u00e5r en feil p\u00e5 utstyret, underrette leverand\u00f8ren om dette ved hjelp av en detaljert beskrivelse av feilen utarbeidet av en av kundens ansatte med relevant kompetanse. Kunden er forpliktet til \u00e5 gi leverand\u00f8rens personale eller tredjeparter utpekt av leverand\u00f8ren tilgang til stedet hvor utstyret befinner seg, yte all annen n\u00f8dvendig medvirkning og stille utstyret til r\u00e5dighet for leverand\u00f8ren med henblikk p\u00e5 vedlikeholdsarbeidet.<\/p>\n

34.2 P\u00e5 leverand\u00f8rens anmodning skal en kompetent ansatt hos kunden v\u00e6re til stede for \u00e5 gi r\u00e5d under vedlikeholdsarbeidet. Kunden har rett til \u00e5 v\u00e6re til stede under alt arbeid som utf\u00f8res p\u00e5 vegne av kunden.<\/p>\n

34.3 Kunden har rett til \u00e5 koble utstyr og systemer som ikke er levert av leverand\u00f8ren til det utstyret som er solgt til kunden, samt \u00e5 installere programvare som ikke er levert av leverand\u00f8ren p\u00e5 dette utstyret. Kostnadene ved \u00e5 unders\u00f8ke og utbedre feil som skyldes tilkobling av utstyr som ikke er levert av leverand\u00f8ren eller installering av programvare som ikke er levert av leverand\u00f8ren, skal dekkes av kunden.<\/p>\n

34.4 Dersom leverand\u00f8ren mener at det er n\u00f8dvendig for vedlikeholdet av utstyret \u00e5 teste utstyrets tilkoblinger til andre systemer eller utstyr, skal kunden stille disse andre systemene eller utstyret, samt de aktuelle testprosedyrene og informasjonsb\u00e6rerne, til r\u00e5dighet for leverand\u00f8ren.<\/p>\n

34.5 Testutstyr som er n\u00f8dvendig ved vedlikeholdsarbeid, og som ikke inng\u00e5r i leverand\u00f8rens vanlige verkt\u00f8ysett, skal stilles til r\u00e5dighet av kunden.<\/p>\n

34.6 Kunden s\u00f8rger for de tekniske, lokale og telekommunikasjonsmessige fasilitetene som er n\u00f8dvendige for at utstyret skal fungere. Vedlikeholdet omfatter uttrykkelig ikke de nevnte fasilitetene og tilkoblingene.<\/p>\n

34.7 Kunden b\u00e6rer risikoen for tap, tyveri eller skade p\u00e5 utstyret i den perioden leverand\u00f8ren har det i sin besittelse for vedlikeholdsarbeid. Det er opp til kunden \u00e5 forsikre seg mot denne risikoen. F\u00f8r utstyret leveres til leverand\u00f8ren for vedlikehold, skal kunden s\u00f8rge for at det er laget en fullstendig og p\u00e5litelig sikkerhetskopi av all programvare og data som er lagret p\u00e5 utstyret.<\/p>\n

34.8 Leverand\u00f8ren p\u00e5tar seg ingen vedlikeholdsforpliktelser for utstyr som ikke er installert i Nederland, med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig.<\/p>\n

34.9 Dersom det ikke foreligger en avtalt faktureringsplan, skal alle bel\u00f8p knyttet til vedlikehold av utstyr betales ved vedlikeholdsperiodens begynnelse.<\/p>\n

35. Unntak<\/p>\n

35.1 Arbeid knyttet til unders\u00f8kelse eller utbedring av feil som skyldes feilaktig bruk av utstyret eller ytre \u00e5rsaker, slik som feil i kommunikasjonslinjer eller str\u00f8mforsyning, eller tilkobling til eller bruk av utstyr, programvare eller materialer som ikke er omfattet av avtalen, inng\u00e5r ikke i leverand\u00f8rens forpliktelser i henhold til avtalen, og vil bli fakturert kunden separat til gjeldende priser.<\/p>\n

35.2 F\u00f8lgende er ikke inkludert i vedlikeholdsprisen: \u2022 utskifting av forbruksvarer, som blant annet magnetiske lagringsmedier, patroner, papir og blekkb\u00e5nd;<\/p>\n

\u2022 kostnader for utskifting av deler samt vedlikeholdstjenester for \u00e5 utbedre feil som helt eller delvis skyldes reparasjonsfors\u00f8k utf\u00f8rt av andre enn leverand\u00f8ren; \u2022 arbeid i forbindelse med delvis eller fullstendig overhaling av utstyret; \u2022 modifikasjoner av utstyret; \u2022 flytting, omplassering eller reinstallering av utstyret, eller arbeid som f\u00f8lge av dette.<\/p>\n

For mer informasjon:<\/p>\n

Unitouch.eu www.unitouch.eu<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Algemene voorwaarden van Unitouch.eu gevestigd te Hulst. Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel januari 2015 onder nr. 62182447. ALGEMENE BEPALINGEN 1. Aanbiedingen overeenkomst 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Unitouch.eu, hierna te noemen: \u201cleverancier\u201d, goederen en\/of diensten van welke aard ook aan (klanten van Unitouch.eu, hierna te […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPrivacybeleid - Unitouch.eu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/privacybeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacybeleid - Unitouch.eu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/privacybeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Unitouch.eu | De volledige Backoffice Cloud voor je bedrijf\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Unitouch.eu\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-14T18:12:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"49 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/\",\"name\":\"Privacybeleid - Unitouch.eu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-06-24T18:59:51+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-14T18:12:25+00:00\",\"description\":\"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Privacybeleid\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/\",\"name\":\"Horeca Kassa Systeem | Uitstekende service | Snelle installatie\",\"description\":\"Afrekensystemen voor de Horeca en aanverwante branches\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#organization\",\"name\":\"Unitouch Afrekensystemen\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/Logo-Unitouch-612x102-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/06\\\/Logo-Unitouch-612x102-1.png\",\"width\":612,\"height\":102,\"caption\":\"Unitouch Afrekensystemen\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.unitouch.eu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Unitouch.eu\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/unitouchafrekensystemen\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Privacybeleid - Unitouch.eu","description":"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/privacybeleid\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Privacybeleid - Unitouch.eu","og_description":"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.","og_url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/privacybeleid\/","og_site_name":"Unitouch.eu | De volledige Backoffice Cloud voor je bedrijf","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Unitouch.eu\/","article_modified_time":"2024-08-14T18:12:25+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"49 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/","name":"Privacybeleid - Unitouch.eu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#website"},"datePublished":"2022-06-24T18:59:51+00:00","dateModified":"2024-08-14T18:12:25+00:00","description":"Lees ons privacybeleid voor hoe Unitouch jouw informatie veilig en zorgvuldig beheert.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/privacybeleid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.unitouch.eu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Privacybeleid"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#website","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/","name":"Kassesystem for serveringsbransjen | Utmerket service | Rask installasjon","description":"Kassesystemer for serveringsbransjen og beslektede bransjer","publisher":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.unitouch.eu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#organization","name":"Unitouch kassasystemer","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.unitouch.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Logo-Unitouch-612x102-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.unitouch.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Logo-Unitouch-612x102-1.png","width":612,"height":102,"caption":"Unitouch Afrekensystemen"},"image":{"@id":"https:\/\/www.unitouch.eu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Unitouch.eu\/","https:\/\/www.instagram.com\/unitouchafrekensystemen\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unitouch.eu\/nb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}